Видеонаблюдение в торговом зале: правовое поле + 3 плюса для бизнеса - FACETER Облачное видеонаблюдение

Видеонаблюдение в торговом зале: правовое поле + 3 плюса для бизнеса

20.03.2022
Александр Вебер
Практика применения

Уже ни одна торговая организация не обходится без использования системы видеонаблюдения. Скрытая камера в торговом зале стала практической гарантией обеспечения безопасности деятельности, сохранности товарно-материальных ценностей, объективного рассмотрения конфликтов с посетителями и персоналом. Кроме безопасности, видеомониторинг позволяет собирать информацию для маркетинговых целей. А это, в свою очередь, помогает в продвижении бизнеса.     

Буква закона

Насколько легальна в России установка видеонаблюдения? Закон не дает отдельного правового акта, в котором комплексно давались бы ответы на все возникающие вопросы по ведению видеонаблюдения в торговых точках, на рабочих, в общественных местах и т.д.  

На сегодня руководствуются нормами Конституции РФ и несколькими Кодексами: Гражданским, Административным, Уголовным, Трудовым и Кодексом административного судопроизводства.

Тем не менее, системы видеонаблюдения обязательны к установке в ряде общественных мест и организаций с целью предотвращения угрозы террористических актов и других криминальных действий.

И все же есть перечень мест, где запрещено монтировать скрытые камеры для сотрудников или посетителей.  

Предупредительная надпись

Фотосъемка, видеосъемка без предупреждения или согласования с сотрудником, клиентом ущемляет права на неприкосновенность личной жизни, чести и достоинства гражданина. 

Как в таком случае соблюсти нормы безопасности людей и их права на конфиденциальность? Вопрос решает табличка с предупреждением о видеофиксации. Это обязательное условие для законности ведения видеонаблюдения. 

Предупредительные надписи должны размещаться отдельно от рекламных плакатов и афиш. Сообщение о наблюдении требуется разместить перед входом на охраняемую территорию. Табличка с объявлением должна оставаться в зоне видимости в любое время суток.    

Что такое скрытое наблюдение в торговом зале?

Как уже было сказано ранее, видеонаблюдение в торговом зале, как и в другом общественном, рабочем месте, должно быть обозначено предупреждающей табличкой.

Камеры скрытого видеонаблюдения могут использовать только сотрудники правоохранительных органов, организации и лица, получившие специальные лицензии. 

Запрещено использование любых камер видеонаблюдения в примерочных и туалетах.

Если все же попытаться использовать материалы скрытой видеокамеры, например, в суде, то есть риск попасть под уголовное наказание за незаконную видеосъемку.  

Торговля, использование оборудования для скрытой видеофиксации грозит крупным штрафом, лишением свободы или принудительными работами. Возмещение ущерба и демонтаж скрытого оборудования? Да, разумеется.

3 плюса для бизнеса

Любому бизнесу нужен контроль. Необходимо наблюдение и за сотрудниками,  за посетителями. А искусственный интеллект в видеомониторинге позволяет собирать данные для маркетингового анализа бизнес-процессов и корректировать дальнейшую работу.

Камеры позволяют выявлять основные нарушения, которые тянут за собой финансовые потери. Возможность фиксировать и во многом предупреждать такие события становится большим преимуществом в использовании видеонаблюдения.      

Определим три главных нарушения, которые помогает выявить камера видеофиксации:

  1. Кража. Актуально для супермаркетов, магазинов, любого торгового помещения.
  2. Мониторинг присутствия сотрудника на рабочем месте. Не все люди добросовестно относятся к работе. Контроль присутствия помогает выявить нарушителей трудовой дисциплины.
  3. Контроль за качеством обслуживания. Сотрудники порой допускают грубое общение с клиентами или несоблюдение корпоративных стандартов обслуживания. Что в свою очередь не лучшим образом сказывается в целом на имидже компании и снижает поток клиентов. 

Необходимость видеонаблюдения для бизнеса сложно переоценить. Статистика говорит о снижении количества совершенных преступлений на 70% в результате установки простых видеокамер наблюдения. 

Faceter для торговли

Видеонаблюдение активно используется бизнесом. Торговая деятельность уже не обходится без него. Видеомониторинг в торговле позволяет существенно снижать финансовые потери от недобросовестности клиентов или сотрудников и повышать качество обслуживания.   

Облачный беспроводной сервис Faceter с интеллектуальной аналитикой — прекрасный помощник для любого бизнесмена. Установить видеонаблюдение стало возможным и через обычное мобильное приложение Faceter.  

Заключение 

Собственники торговых точек давно используют камеры видеонаблюдения для борьбы и предупреждения воровства в торговом зале и на рабочих местах. 

Да, установить видеооборудование — непростой процесс. Нужно учесть все нюансы и нормы закона. Возможности сервиса  Faceter станут «палочкой-выручалочкой» для сферы торговли. А ценовая доступность интеллектуальной безопасности приятно удивит любого собственника малого бизнеса. 

Еще больше обзоров, кейсов и полезной информации о видеонаблюдении в нашем официальном Telegram-канале. Подписывайтесь, чтобы оставаться в курсе важных событий.

Александр Вебер
Александр Вебер
Специалист в области видеонаблюдения, видеоаналитики, облачных систем хранения данных. Консультант по вопросам интеграции систем и средств видеонаблюдения в различные сферы бизнеса. Опыт работы в отрасли более 10 лет.
Практика применения
Опубликовано: 20.03.2022

интересное от Faceter

Самые распространенные заблуждения о видеонаблюдении
Видеонаблюдение давно вышло за пределы охранных объектов и государственных учреждений. Сегодня это доступный и удобный инструмент для дома, дачи, бизнеса и даже удаленного контроля за детьми и пожилыми родственниками. Но,...
Как превратить любую камеру в Wi-Fi?
Представим ситуацию: необходимо запустить видеонаблюдение по периметру загородного коттеджа, установив четыре наружных камеры – по одной на каждой из четырех стен дома. Расскажем о том, как решить поставленную задачу с...
События Faceter: обзор детекторов и примеров их использования
Современное видеонаблюдение – это не просто запись архива: эффективность системы напрямую зависит от точной фиксации событий. В системе Faceter мы протестировали и внедрили пять типов детекторов, каждый из которых закрывает...
Распознавание силуэтов: 3 причины внедрения системы в Мособласти
Во многих общественных местах Московской области в системах видеонаблюдения начали внедрять функцию «распознавание силуэтов людей». Такой возможностью оснастили видеонаблюдение в медучреждениях, остановках пассажирского транспорта, парках и в других местах большого...
Уровень ответственности зданий и сооружений и видеонаблюдение
Видеонаблюдение выполняет задачи обеспечения безопасности на той или иной территории. Чем опаснее объект наблюдения, тем детальнее нужно подойти к вопросу установки системы видеоконтроля. Сегодня поговорим об уровне ответственности объектов строительства,...
Видеонаблюдение за животными в зоопарке: 6 причин +прямые трансляции
Наблюдение за живой природой всегда остается интересным занятием. Но порой видеонаблюдение за животными становится жизненно важным для них. Речь идет о зоопарках. Да, есть персонал, который кормит и присматривает за...
Осторожно! 7 неожиданных мест со скрытым видеонаблюдением
Установка скрытых камер видеонаблюдения строго регламентируется законодательством России. Нарушение Законов карается штрафом и уголовной ответственностью. Однако, есть места, где видеонаблюдение неочевидно, но присутствует. В статье разберем, что такое и где...
Видеонаблюдение за строительством + видеонаблюдение на кран
«География» объектов, на которые распространяется видеонаблюдение, становится шире. Сегодня доступно и актуально стало облачное видеонаблюдение за стройкой. Вопросов, которые закрывает видеонаблюдение на строительном объекте и строительной технике, предостаточно. Это, прежде...
Как вывести изображение с камеры на монитор? 4 способа + Faceter
Пользователям системы видеонаблюдения не всегда нужна запись видеофайла с регистратора. Порой бывает достаточно вывести изображение с камеры на монитор и смотреть в режиме онлайн. Таким абонентам нужно знать способы получения...
Камера видеонаблюдения выборов. 98% охвата на 50 тысячах участков
Видеонаблюдение расширяет свои позиции. Все чаще камеру видеофиксации используют не только бизнес, частные лица в домашнем наблюдении, но и государственные структуры. Уже никого не удивляют видеокамеры во многих общественных местах...
Ремонт видеонаблюдения. Общие проблемы и 5 источников поломки
Любая техника, простая и сложная, в конце концов требует ремонта. Это относится и к системам видеонаблюдения. Учитывая функционал и выполняемые задачи, ремонт системы видеонаблюдения нужно провести оперативно и качественно. Иначе...
Плохое изображение видеокамеры: 5 причин и 12 решений
Изображение видеокамеры — один из основных пунктов в системе наблюдения. На его состояние необходимо обратить пристальное внимание. В статье расскажем, почему картинка с видеокамеры бывает некачественной и какие есть способы...
6 ситуаций в жизни, когда видеокамера просто необходима
Мы привыкли к тому, что камеры наблюдения есть в общественных местах, на торговых площадках. Необходимость видеонаблюдения стала актуальной и для частной жизни. Доступность, широкий функционал способствуют распространению видеомониторинга среди частных...
Падение напряжения и качество видеонаблюдения: 3 противодействия
На эффективность работы системы видеонаблюдения влияют разные показатели. Сегодня поговорим о напряжении в кабельной линии оборудования для видеонаблюдения. Как определить падение напряжения на сопротивлении камеры? Что нужно сделать для снижения...
Камеры для компьютерного зрения: обзор и критерии выбора
Компьютерное зрение (CV) все активнее занимает позиции на рынке видеонаблюдения. Активность оправдана — системы видеомониторинга, где есть камеры для компьютерного зрения, более точны в своем функционале. Они значительно облегчают процесс...