Большой супермаркет в городе и деревенский магазинчик сегодня уже не обходятся без системы видеонаблюдения. Установка видеокамеры наблюдения помогает решать ситуации, касаемые покупателей и сотрудников. Камеры наблюдения располагают не только в торговом зале, но и в кассовой зоне. Под наблюдение попадают кассир и покупатель. К качеству процесса мониторинга в кассовом проходе предъявляют особенные требования.
Видеокамера над кассой несет в себе массу важных функций. Сюда относится и контроль кассовых операций.
Вопросы, которые помогает решить видеонаблюдение в кассовой зоне касаются умышленного мошенничества, нарушения корпоративных стандартов работы, случайных ошибок в работе.
К мошенничеству можно отнести: фиктивный возврат оплаченного товара, продажа без формирования чека, необоснованное добавление позиций в чек, обман при выдаче сдачи и т.д.
Кассир в работе с покупателем может элементарно ошибиться. Видеозапись наблюдения поможет выявить такие ошибки: пересортицу товара, случайное двойное сканирование, ошибки при проведении скидки на товар, обсчет покупателя или проведение чека без получения оплаты и т.д.
Кроме этих задач видеомониторинг на кассе зафиксирует процесс соблюдения стандартов корпоративной этики.
Видеонаблюдение в кассовой зоне опирается на 4 основных параметра:
Оптические характеристики видеокамеры значительно влияют на общий результат мониторинга. Поэтому одним из основных моментов становится грамотный выбор расстояния фокуса и угла обзора при монтаже системы наблюдения.
Угол обзора показывает площадь, охваченную наблюдением. Широкий угол обзором более 120 градусов означает маленький фокус, нет детализации картинки. Такое оборудование используют на крупных объектах и открытых площадях.
Для кассы с небольшой зоной наблюдения и необходимостью просмотра подробностей подойдет узкоформатная камера.
Камера с низким разрешением способна значительно испортить получаемое видео. Обычно оптимальным решением становится широкий угол обзора, расстояние от камеры до рабочего места кассира 2 м. и 8-ми мегапиксельная видеокамера.
Матрица для видеонаблюдения показывает в дюймах фактический размер картинки. Матрица формирует изображение, на котором находится фокус объектива, и является основой всей системы видеонаблюдения.
Сегодня есть два вида матрицы — аналоговая и цифровая. Второй вариант экономичнее по затратам энергии, стоимости и при этом масштабнее в диапазоне.
Подавляющее большинство современных матриц именно цифровые.
Наблюдение за работой кассира на кассе требует возможности рассмотреть детально его действия. Кроме того одной из функций видеонаблюдения на кассе является помощь в расследовании мошеннических действий и воровства со стороны покупателей.
Поэтому частота кадров становится необходимым параметром для камеры. Лучший вариант — запись с частотой 25 кадров в секунду и выше.
Простым и эффективным решением при создании системы видеомониторинга станет подключение видеокамеры наблюдения к телефону через мобильное приложение. Это позволит быть постоянно в курсе обстановки на объекте наблюдения, будь то домашнее наблюдение или наблюдение на крупном производстве.
Этот вариант настолько прост, что процесс подключения занимает не более получаса. Параллельно идет экономия финансовых средств.
Сервис облачного наблюдения Faceter отвечает всем требованиям безопасности, прост в монтаже и эксплуатации. Кроме этого Faceter предлагает массу полезных, востребованных функций умной аналитики.
Сервис интеллектуального наблюдения Faceter дает возможности для эффективной борьбы с потерями на кассе со стороны персонала или покупателей. Облачное видеонаблюдение в магазине с Faceter повысит качество обслуживания покупателей, проведет анализ необходимых показателей для владельца бизнеса, предотвратит возможные факты воровства и мошенничества.
Еще больше обзоров, кейсов и полезной информации о видеонаблюдении в нашем официальном Telegram-канале. Подписывайтесь, чтобы оставаться в курсе важных событий.
