Составляем ТЗ на видеонаблюдение: что делать и кто виноват?

Сегодня при выборе подрядчика для видеомониторинга потребитель чаще руководствуется финансовыми соображениями  – берет у того, у кого дешевле. Продавец, в свою очередь, пытается скорее закрыть сделку с минимумом затрат и максимумом прибыли. Итог — средства вложены, а система безопасности не дает желаемого эффекта. Кто виноват и что делать? Разбираемся.

Основная проблема заказчиков и исполнителей

Где «камень преткновения» между исполнителем и заказчиком?

Мало кто из потребителей компетентен в вопросах видеонаблюдения. Зачастую для них это — «темный лес». Заказчику сложно объяснить, что он ждет от использования видеонаблюдения. Он может и не догадываться о возможностях системы, которые пригодились бы ему. 

Исполнитель в работе с клиентом использует шаблон взаимодействия и предпочитает не вникать в подробности. Конкуренция, желание минимизировать себестоимость работ, дешевизна проекта — факторы,  которые заставляют подрядчика закончить все «по-быстрому» и бежать к новому заказчику.  

Аудиторские услуги в вопросах систем безопасности пока не работают активно. А стоимость этих услуг доступна только большим бюджетам. 

Этот факт также не способствует развитию эффективности использования систем видеонаблюдения в России. 

В таких условиях простому пользователю остается только требовать от заказчика выполнить обязательное условие — составить практичное ТЗ (техническое задание). Или же составить ТЗ самостоятельно.

Зачем нужно техническое задание (ТЗ)?

Технологии систем видеонаблюдения обеспечивают охрану жизни людей, порядка, сохранности имущества. Качество их использования и полноценный функционал, ради которого все и затевается, зависит от профессиональной настройки работы камер.

Полноценное создание системы видеонаблюдения не должно содержать основных ошибок. Этому способствует составление продуктивного ТЗ на видеонаблюдение. Тогда и результат от использования системы будет наилучший. 

Ключевым и важным элементом в настройке камер наблюдения является ее поле зрения. Этому следует уделить особое внимание и время. Причем, не нужно забывать, что монтаж системы в результате неверных первоначальных действий станет слишком дорогостоящим.

Чтобы избежать лишних финансовых затрат и добиться четкого выполнения необходимых задач, требуется составление эффективного ТЗ. 

В июне 2018 года в России появился ГОСТ, определяющий составление ТЗ для проекта системы безопасности (ГОСТ Р 57839-2017). 

ТЗ и проект – это одно и то же? 

В техническом задании зафиксированы требования, характеристики к продукту, для которого составляется проект. ТЗ «система видеонаблюдения» может составить и сам заказчик. А уже над созданием проекта трудится проектировщик или специальная организация.

В ТЗ определены структура, требуемые мощности, особенности продукта. От условий в ТЗ отталкивается проектировщик при составлении проекта. А проект уже является некоей инструкцией, схемой по построению и запуску системы видеонаблюдения.

Проект системы видеонаблюдения состоит из этапов проектирования. Четкая последовательность процесса начинается от обследования объекта и заканчивается монтажом, тестированием, исправлением ошибок и сдачей работы.  

Составление ТЗ — один из пунктов проекта.

Домашнее видеонаблюдение от Faceter

Человеку свойственно волноваться и беспокоиться о безопасности жилища в свое отсутствие. Это касается периода отпуска, выполнения ремонтных работ или оказания услуг клининга.

Отличным помощником в решении круглосуточного наблюдения за происходящим дома станет облачный сервис видеонаблюдения от Faceter. 

Это простой и функциональный сервис. Он пришлет уведомление о движении, использует пометки в архиве, сам включит режим ночного видения.     

Для пользования достаточно два смартфона. Старенький гаджет можно применить как камеру наблюдения. Алгоритм настройки камеры очень простой. Составление проекта не нужно, нет настроек и ручных обновлений. Данные сразу отправляются в облачное хранилище.

Кроме того, сегодня уже нередко видеонаблюдение используют в качестве видеоняни. Безмолвный помощник дает возможность наблюдать за поведением детей, работой домашнего персонала, присматривать за пожилыми или больными членами семьи.

Заключение 

Покупатель искренне считает, что в деле наблюдения достаточно приобрести оборудование, просто подключить его и все заработало. Но система видеомониторинга достаточно сложна и не прощает ошибок.Если хотите выжать максимум функциональности, быть уверенными в безопасности и в том, что вложения в оборудование не напрасны — делайте упор на качественный монтаж камер наблюдения.      

Еще больше обзоров, кейсов и полезной информации о видеонаблюдении в нашем официальном Telegram-канале. Подписывайтесь, чтобы оставаться в курсе важных событий.