Видеонаблюдение в автосервисах, на автомобильных мойках и стоянках решает три главные задачи: предоставляет возможности наглядной демонстрации качества предоставляемых услуг, является инструментом для решения спорных вопросов и способствует улучшению маркетинговых процессов. Поговорим более подробно.
Наверное, никогда не утихнут слухи о недобросовестных слесарях… То они заливают не то масло, то выставляют счета за невыполненные работы, то краску поцарапают, то украдут личные вещи из салона.
Но будущее уже наступило и всего лишь одна камера для автосервиса способна решить множество спорных вопросов с клиентами.
Видеонаблюдение, установленное в автосервисе или станции техобслуживания (СТО), делает процесс ремонта и технического обслуживания автомобилей абсолютно прозрачным, так как видеокамеры являются инструментом для фиксации и демонстрации работы автомастера. Возможен удаленный доступ.
С точки зрения владельцев автосервиса, камеры выполняют функцию контролера трудовых процессов, регламентов и дисциплины. Как следствие, работники более добросовестно относятся к выполнению профессиональных обязанностей, и улучшается качество обслуживания. Подробности в статье «Видеоаналитика: контроль качества сервиса».
Кроме того, организация публичных трансляций на сайте автосервиса обеспечивает рост лояльности со стороны автомобилистов и увеличивает трафик новых клиентов.
Онлайн камера автомойки способна обеспечить полный контроль над бизнесом без лишних затрат, а именно:
ВАЖНО: для автомоек камеры должны соответствовать классу защиты влагостойкости от IP65-66. А чтобы избежать появления конденсата на объективе камеры изнутри во влажном помещении автомойки прочтите статью «7 способов избавления от конденсата на камере видеонаблюдения».
Еще в августе 2016 года Верховный суд РФ разъяснил границы ответственности владельца автостоянки в отношении автомобилей клиентов. Решение суда опубликовано в Российской Газете. Однако множество клиентов на территории РФ регулярно сталкиваются с потерями, ущербом и повреждениями своих машин, находящихся на автомобильной стоянке.
Что дает система видеомониторинга автостоянок?
Внедрение функции публичных трансляций позволяет клиентам оценить наличие свободных мест на стоянке, а также обеспечивает возможность удаленного контроля (например, во время длительного отсутствия владельца транспортного средства).
Видеонаблюдение (автостоянка) – современный инструмент клиентоориентированного, открытого бизнеса.
Компания Faceter, как лидер российского рынка интеллектуального видеонаблюдения, советует использовать на автомойках, автостоянках и СТО облачное видеонаблюдение.
Мы рекомендуем устанавливать видеокамеры в следующих местах:
Программное обеспечение Faceter разработано для массового использования для бизнеса и быта. Ознакомиться с базовыми и дополнительными возможностями видеонаблюдения Faceter можно на сайте https://faceter.cam/ru.
В том случае, если ваш бизнес небольшой, воспользуйтесь эконом-вариантом: два мобильных телефона + бесплатное мобильное приложение. Подробности в статье «Удаленное видеонаблюдение через телефон и интернет».
Неоспоримые преимущества Faceter:
Система видеомониторинга на СТО, автомобильных мойках и стоянках является объективной необходимостью. Современные реалии ведения бизнеса требуют прозрачности, клиентоориентированности и комфорта, обеспечить которые можно посредством видеонаблюдения.
Еще больше обзоров, кейсов и полезной информации о видеонаблюдении в нашем официальном Telegram-канале. Подписывайтесь, чтобы оставаться в курсе важных событий.
