Видеонаблюдение для автосервиса, автомойки и автостоянки

Видеонаблюдение в автосервисах, на автомобильных мойках и стоянках решает три главные задачи: предоставляет возможности наглядной демонстрации качества предоставляемых услуг, является инструментом для решения спорных вопросов и способствует улучшению маркетинговых процессов. Поговорим более подробно.

Зачем нужно видеонаблюдение на автосервисе?

Наверное, никогда не утихнут слухи о недобросовестных слесарях… То они заливают не то масло, то выставляют счета за невыполненные работы, то краску поцарапают, то украдут личные вещи из салона.

Но будущее уже наступило и всего лишь одна камера для автосервиса способна решить множество спорных вопросов с клиентами.

Видеонаблюдение, установленное в автосервисе или станции техобслуживания (СТО), делает процесс ремонта и технического обслуживания автомобилей абсолютно прозрачным, так как видеокамеры являются инструментом для фиксации и демонстрации работы автомастера. Возможен удаленный доступ.

С точки зрения владельцев автосервиса, камеры выполняют функцию контролера трудовых процессов, регламентов и дисциплины. Как следствие, работники более добросовестно относятся к выполнению профессиональных обязанностей, и улучшается качество обслуживания. Подробности в статье «Видеоаналитика: контроль качества сервиса».

Кроме того, организация публичных трансляций на сайте автосервиса обеспечивает рост лояльности со стороны автомобилистов и увеличивает трафик новых клиентов. 

Потребность в видеокамерах на автомойке

Онлайн камера автомойки способна обеспечить полный контроль над бизнесом без лишних затрат, а именно:

• защитить автомойку от внешних угроз (ограбление, хулиганство, порча имущества);
• контролировать работу сотрудников;
• расследовать споры, конфликты, правонарушения;
• повысить конкурентоспособность бизнеса.

ВАЖНО: для автомоек камеры должны соответствовать классу защиты влагостойкости от IP65-66. А чтобы избежать появления конденсата на объективе камеры изнутри во влажном помещении автомойки прочтите статью «7 способов избавления от конденсата на камере видеонаблюдения».

Чем помогает видеонаблюдение на автостоянке?

Еще в августе 2016 года Верховный суд РФ разъяснил границы ответственности владельца автостоянки в отношении автомобилей клиентов. Решение суда опубликовано в Российской Газете.  Однако множество клиентов на территории РФ регулярно сталкиваются с потерями, ущербом и повреждениями своих машин, находящихся на автомобильной стоянке.

Что дает система видеомониторинга автостоянок?

• обеспечение безопасности территории, в том числе случаи несанкционированного проникновения. Возможна интеграция со СКУД;
• видеофиксацию случаев умышленного и случайного повреждения автомобилей, краж вещей из салона;
• разрешение споров, конфликтов.

Внедрение функции публичных трансляций позволяет клиентам оценить наличие свободных мест на стоянке,  а также обеспечивает возможность удаленного контроля (например, во время длительного отсутствия владельца транспортного средства).

Видеонаблюдение (автостоянка) – современный инструмент клиентоориентированного, открытого бизнеса.

Решение от Faceter

Компания Faceter, как лидер российского рынка интеллектуального видеонаблюдения, советует использовать на автомойках, автостоянках и СТО облачное видеонаблюдение.

Мы рекомендуем устанавливать видеокамеры в следующих местах:

• на входе/выходе из помещения;
• по периметру охраняемой зоны (например, автостоянки);
• в мастерской и иных производственных помещениях;
• на складах;
• в зоне отдыха;
• в кассовой зоне.

Программное обеспечение Faceter разработано для массового использования для бизнеса и быта. Ознакомиться с базовыми и дополнительными возможностями видеонаблюдения Faceter можно на сайте https://faceter.cam/ru.

В том случае, если ваш бизнес небольшой, воспользуйтесь эконом-вариантом: два мобильных телефона + бесплатное мобильное приложение. Подробности в статье «Удаленное видеонаблюдение через телефон и интернет».

Наши преимущества

Неоспоримые преимущества Faceter:

1. Экономичность.
2. Мобильность.
3. Высокая скорость установки системы наблюдения.
4. Автоматическая настройка и обновление ПО.
5. Легкая интеграция с другим оборудованием.
6. Удаленный и коллективный доступ.
7. Широкие возможности интеллектуальной видеоаналитики.
8. Многофункциональность.

Заключение

Система видеомониторинга на СТО, автомобильных мойках и стоянках является объективной необходимостью. Современные реалии ведения бизнеса требуют прозрачности, клиентоориентированности и комфорта, обеспечить которые можно посредством видеонаблюдения.