Поддержка - FACETER Облачное видеонаблюдение

Поддержка

Наши менеджеры всегда готовы помочь вам в технических вопросах!

Пишите в Telegram, в WhatsApp или оставьте свои контакты и мы сами вам напишем

Зачем нужна камера

Как выбрать приложение для управления камерами Faceter?

Камеру марки Faceter можно подключить через приложение Faceter, либо через приложение 101. Следуйте инструкциям в приложениях.

Смотреть подробнее
1

Как подключить камеру другого бренда к Faceter?

К облаку Faceter можно подключить не только камеры этого бренда, но и другие камеры с подходящими техническими характеристиками.

Смотреть подробнее
2

Как настроить приложение Faceter?

  1. Подключите камеру к интернету.
  2. Установите и откройте приложение Faceter, выберите тип устройства “Камера видеонаблюдения”.
  3. Выберите модель камеры из списка, запустится процесс поиска камеры в локальной сети.
  4. Укажите нужную камеру и нажмите “+”, чтобы добавить её в аккаунт
  5. После добавления камеры, вы сможете дать ей имя и добавить в локацию.
  6. Далее вы сможете увидеть экран просмотра и управления камерой.

Мы рады видеть вас в числе пользователей приложения Faceter.
Более подробно процесс установки расписан по ссылке ниже.

Смотреть подробнее
3

Как подключить камеру Faceter?

Для подлкючения камеры видеонаблюдения вам потребуется:

  1. Камера Faceter.
  2. Блок питания 12V 2A или PoE-инжектор (PoE-коммуникатор, если камер больше 2-х).
  3. Кабель витая пара и коннектор RJ45 или патч-корд нужной длины.
  4. Приложение Faceter или 101 для управления камерой.

Подключите к камере питание и интернет, скачайте и настройте приложение. Подробные схемы подключения и настройки приложений по ссылке ниже

Смотреть подробнее
4

САМЫЕ ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

  • Как добавить камеру?

  • Как поделиться ссылкой?

  • Сколько человек может зайти в приложение по одной учетной записи?

  • Как настроить в приложении отправку сообщений?

  • Как поменять прошивку?

  • Какие технические характеристики должны быть у сторонних камер, чтобы их можно было подключить к облаку Faceter?

  • Ваши камеры подходят для видеорегистратора?

  • Ваше приложение можно установить на компьютер?

  • Какое крепление у ваших камер?

  • Сколько камер можно добавить в одну учетную запись?

  • Как удалить доступ человеку, если ранее я скинул ему ссылку на просмотр?

  • Как поменять IP камеры. Как посмотреть IP камеры?

  • Как изменить пароль для учетной записи?

  • Какое оборудование можно подключить к сервису FACETER и как это сделать?

  • Могу ли я подключить стороннюю камеру к Faceter?

  • Нужно ли какое-то специальное оборудование для подключения камеры?

  • Какая скорость интернет-соединения нужна для работы камеры с облачным сервисом FACETER?

  • С каким максимальным разрешением (битрейтом) можно подключать камеру?

  • Какие IP-адреса, домены и порты использует ПО FACETER?

  • Варианты подключения

  • Настройка роутера для подключения сторонних камер

  • Настройка FRP роутера для подключения камер

IP-КАМЕРЫ С ОБЛАЧНЫМ СЕРВИСОМ FACETER

  • Список IP-камер с облачным сервисом FACETER

  • Где лучше разместить камеру? Рекомендации по установке камеры?

  • Рекомендуемые настройки видео для работы камер с FACETER

  • Подключение камеры с облачным сервисом FACETER

  • Что делать, если камера c облачным сервисом FACETER не подключается?

  • Настройки камер c облачным сервисом FACETER

КАМЕРЫ FACETER. ИНСТРУКЦИИ, НАСТРОЙКИ И ХАРАКТЕРИСТИКИ

  • Модельный ряд камер FACETER

  • Возврат настроек камер FACETER к заводским установкам

  • Просмотри видео

  • Запись и хранение видео

  • Управление доступом

МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ FACETER

  • Установка, начало работы и подключение камер

  • Просмотр камер в мобильном приложении

  • Управление камерами через мобильное приложение FACETER

  • Управление детекторами, событиями и уведомлениями

ТАРИФЫ И ОПЛАТА

  • Какие тарифные планы доступны в сервисе FACETER? Нужно ли подключать отдельный тариф на каждую камеру?

  • Сколько камер можно подключить к одному аккаунту?

  • Что означает "Стоимость тарифов рассчитана при условии подключения камер с битрейтом не более 2 Мбит/c"?

  • Можно ли подключить тариф на пробный период бесплатно?

  • Как выбрать тариф для камеры?

  • Можно ли оплачивать услуги по расчетному счету?

  • Можно ли оплачивать услуги банковской картой?

  • Есть ли возможность получать напоминания об оплате услуг?

  • Я хочу отключить тариф, как мне вернуть деньги?

Камеры Faceter c умными детекциями

Камеры Faceter детектируют движение человека и автомобиля, зафиксируют пересечение линии и оповестят в Telegram об отсутствии сотрудника на рабочем месте

Интересное от Faceter

Как создать надежное гибридное хранение?
Надежность систем видеонаблюдения определяется не только качеством оборудования, но и устойчивостью хранения архива. Оптимальным решением здесь является гибридное хранение, при котором архив хранится локально и в облаке: формат, который обеспечивает...
Камеры Faceter: обзор, функции, сравнение
Два года разработки, тысячи итераций тестирования и обучения: наши камеры готовы к заказу. Мы разработали линейку красивых и надежных устройств с простым подключением, умными детекциями и уведомлениями в Telegram. Знакомимся...
Хранение и защита пользовательских данных в Faceter
Faceter обеспечивает комплексный подход к хранению и защите пользовательских видеозаписей, гарантируя сохранность и доступность архива при любых обстоятельствах. Система построена с учетом российских нормативных требований и современных стандартов безопасности. Мы...
Карты памяти для камер Faceter: поддержка, выбор, установка и настройка
Faceter продолжает развивать свои решения, и теперь модели камер Faceter PRO и Faceter Mini поддерживают работу с картами памяти MicroSD. Это важное обновление, которое позволяет хранить записи по-новому и делает...
Популярные кейсы для видеонаблюдения: варианты детекторов и настройки
Подготовили список актуальных направлений для использования видеонаблюдения: эти задачи часто решаются нашими клиентами вместе с запуском приложения Faceter.  Охрана квартиры и загородного участка, защита авто и даже видеоняня: узнаем, какие...
Самые распространенные заблуждения о видеонаблюдении
Видеонаблюдение давно вышло за пределы охранных объектов и государственных учреждений. Сегодня это доступный и удобный инструмент для дома, дачи, бизнеса и даже удаленного контроля за детьми и пожилыми родственниками. Но,...
Как превратить любую камеру в Wi-Fi?
Представим ситуацию: необходимо запустить видеонаблюдение по периметру загородного коттеджа, установив четыре наружных камеры – по одной на каждой из четырех стен дома. Расскажем о том, как решить поставленную задачу с...
События Faceter: обзор детекторов и примеров их использования
Современное видеонаблюдение – это не просто запись архива: эффективность системы напрямую зависит от точной фиксации событий. В системе Faceter мы протестировали и внедрили пять типов детекторов, каждый из которых закрывает...
Распознавание силуэтов: 3 причины внедрения системы в Мособласти
Во многих общественных местах Московской области в системах видеонаблюдения начали внедрять функцию «распознавание силуэтов людей». Такой возможностью оснастили видеонаблюдение в медучреждениях, остановках пассажирского транспорта, парках и в других местах большого...
Уровень ответственности зданий и сооружений и видеонаблюдение
Видеонаблюдение выполняет задачи обеспечения безопасности на той или иной территории. Чем опаснее объект наблюдения, тем детальнее нужно подойти к вопросу установки системы видеоконтроля. Сегодня поговорим об уровне ответственности объектов строительства,...
Видеонаблюдение за животными в зоопарке: 6 причин +прямые трансляции
Наблюдение за живой природой всегда остается интересным занятием. Но порой видеонаблюдение за животными становится жизненно важным для них. Речь идет о зоопарках. Да, есть персонал, который кормит и присматривает за...
Осторожно! 7 неожиданных мест со скрытым видеонаблюдением
Установка скрытых камер видеонаблюдения строго регламентируется законодательством России. Нарушение Законов карается штрафом и уголовной ответственностью. Однако, есть места, где видеонаблюдение неочевидно, но присутствует. В статье разберем, что такое и где...
Видеонаблюдение за строительством + видеонаблюдение на кран
«География» объектов, на которые распространяется видеонаблюдение, становится шире. Сегодня доступно и актуально стало облачное видеонаблюдение за стройкой. Вопросов, которые закрывает видеонаблюдение на строительном объекте и строительной технике, предостаточно. Это, прежде...
Как вывести изображение с камеры на монитор? 4 способа + Faceter
Пользователям системы видеонаблюдения не всегда нужна запись видеофайла с регистратора. Порой бывает достаточно вывести изображение с камеры на монитор и смотреть в режиме онлайн. Таким абонентам нужно знать способы получения...
Камера видеонаблюдения выборов. 98% охвата на 50 тысячах участков
Видеонаблюдение расширяет свои позиции. Все чаще камеру видеофиксации используют не только бизнес, частные лица в домашнем наблюдении, но и государственные структуры. Уже никого не удивляют видеокамеры во многих общественных местах...