Поддержка - FACETER Облачное видеонаблюдение

Поддержка

Наши менеджеры всегда готовы помочь вам в технических вопросах!

Пишите в Telegram, в WhatsApp или оставьте свои контакты и мы сами вам напишем

Зачем нужна камера

Как выбрать приложение для управления камерами Faceter?

Камеру марки Faceter можно подключить через приложение Faceter, либо через приложение 101. Следуйте инструкциям в приложениях.

Смотреть подробнее
1

Как подключить камеру другого бренда к Faceter?

К облаку Faceter можно подключить не только камеры этого бренда, но и другие камеры с подходящими техническими характеристиками.

Смотреть подробнее
2

Как настроить приложение Faceter?

  1. Подключите камеру к интернету.
  2. Установите и откройте приложение Faceter, выберите тип устройства “Камера видеонаблюдения”.
  3. Выберите модель камеры из списка, запустится процесс поиска камеры в локальной сети.
  4. Укажите нужную камеру и нажмите “+”, чтобы добавить её в аккаунт
  5. После добавления камеры, вы сможете дать ей имя и добавить в локацию.
  6. Далее вы сможете увидеть экран просмотра и управления камерой.

Мы рады видеть вас в числе пользователей приложения Faceter.
Более подробно процесс установки расписан по ссылке ниже.

Смотреть подробнее
3

Как подключить камеру Faceter?

Для подлкючения камеры видеонаблюдения вам потребуется:

  1. Камера Faceter.
  2. Блок питания 12V 2A или PoE-инжектор (PoE-коммуникатор, если камер больше 2-х).
  3. Кабель витая пара и коннектор RJ45 или патч-корд нужной длины.
  4. Приложение Faceter или 101 для управления камерой.

Подключите к камере питание и интернет, скачайте и настройте приложение. Подробные схемы подключения и настройки приложений по ссылке ниже

Смотреть подробнее
4

САМЫЕ ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

  • Как добавить камеру?

  • Как поделиться ссылкой?

  • Сколько человек может зайти в приложение по одной учетной записи?

  • Как настроить в приложении отправку сообщений?

  • Как поменять прошивку?

  • Какие технические характеристики должны быть у сторонних камер, чтобы их можно было подключить к облаку Faceter?

  • Ваши камеры подходят для видеорегистратора?

  • Ваше приложение можно установить на компьютер?

  • Какое крепление у ваших камер?

  • Сколько камер можно добавить в одну учетную запись?

  • Как удалить доступ человеку, если ранее я скинул ему ссылку на просмотр?

  • Как поменять IP камеры. Как посмотреть IP камеры?

  • Как изменить пароль для учетной записи?

  • Какое оборудование можно подключить к сервису FACETER и как это сделать?

  • Могу ли я подключить стороннюю камеру к Faceter?

  • Нужно ли какое-то специальное оборудование для подключения камеры?

  • Какая скорость интернет-соединения нужна для работы камеры с облачным сервисом FACETER?

  • С каким максимальным разрешением (битрейтом) можно подключать камеру?

  • Какие IP-адреса, домены и порты использует ПО FACETER?

  • Варианты подключения

  • Настройка роутера для подключения сторонних камер

  • Настройка FRP роутера для подключения камер

IP-КАМЕРЫ С ОБЛАЧНЫМ СЕРВИСОМ FACETER

  • Список IP-камер с облачным сервисом FACETER

  • Где лучше разместить камеру? Рекомендации по установке камеры?

  • Рекомендуемые настройки видео для работы камер с FACETER

  • Подключение камеры с облачным сервисом FACETER

  • Что делать, если камера c облачным сервисом FACETER не подключается?

  • Настройки камер c облачным сервисом FACETER

КАМЕРЫ FACETER. ИНСТРУКЦИИ, НАСТРОЙКИ И ХАРАКТЕРИСТИКИ

  • Модельный ряд камер FACETER

  • Возврат настроек камер FACETER к заводским установкам

  • Просмотри видео

  • Запись и хранение видео

  • Управление доступом

МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ FACETER

  • Установка, начало работы и подключение камер

  • Просмотр камер в мобильном приложении

  • Управление камерами через мобильное приложение FACETER

  • Управление детекторами, событиями и уведомлениями

ТАРИФЫ И ОПЛАТА

  • Какие тарифные планы доступны в сервисе FACETER? Нужно ли подключать отдельный тариф на каждую камеру?

  • Сколько камер можно подключить к одному аккаунту?

  • Что означает "Стоимость тарифов рассчитана при условии подключения камер с битрейтом не более 2 Мбит/c"?

  • Можно ли подключить тариф на пробный период бесплатно?

  • Как выбрать тариф для камеры?

  • Можно ли оплачивать услуги по расчетному счету?

  • Можно ли оплачивать услуги банковской картой?

  • Есть ли возможность получать напоминания об оплате услуг?

  • Я хочу отключить тариф, как мне вернуть деньги?

Камеры Faceter c умными детекциями

Камеры Faceter детектируют движение человека и автомобиля, зафиксируют пересечение линии и оповестят в Telegram об отсутствии сотрудника на рабочем месте

Интересное от Faceter

Правильный выбор камеры или как избежать лишних расходов
«Я не настолько богат, чтобы покупать дешевые вещи» Барон Ротшильд Экономия на видеонаблюдении часто оборачивается серьезными затратами в будущем. Дешевые камеры без поддержки стандартов, веб-интерфейса и потоковой передачи ограничивают возможности...
Faceter в частном доме: 5 уязвимых зон, которые стоит контролировать
Когда речь заходит о безопасности частного дома, большинство владельцев представляют себе простую картину: по периметру установлены камеры, которые ведут запись 24/7. Но практика показывает, что этого недостаточно. Современные угрозы стали...
Faceter для камерофонов: как превратить старый смартфон в полноценную камеру видеонаблюдения?
Старые смартфоны часто остаются без дела: они уже не справляются с современными приложениями, но при этом камера и базовые функции работают исправно. Faceter позволяет вернуть устройству практическую ценность – превратить...
Как создать надежное гибридное хранение?
Надежность систем видеонаблюдения определяется не только качеством оборудования, но и устойчивостью хранения архива. Оптимальным решением здесь является гибридное хранение, при котором архив хранится локально и в облаке: формат, который обеспечивает...
Камеры Faceter: обзор, функции, сравнение
Два года разработки, тысячи итераций тестирования и обучения: наши камеры готовы к заказу. Мы разработали линейку красивых и надежных устройств с простым подключением, умными детекциями и уведомлениями в Telegram. Знакомимся...
Хранение и защита пользовательских данных в Faceter
Faceter обеспечивает комплексный подход к хранению и защите пользовательских видеозаписей, гарантируя сохранность и доступность архива при любых обстоятельствах. Система построена с учетом российских нормативных требований и современных стандартов безопасности. Мы...
Карты памяти для камер Faceter: поддержка, выбор, установка и настройка
Faceter продолжает развивать свои решения, и теперь модели камер Faceter PRO и Faceter Mini поддерживают работу с картами памяти MicroSD. Это важное обновление, которое позволяет хранить записи по-новому и делает...
Популярные кейсы для видеонаблюдения: варианты детекторов и настройки
Подготовили список актуальных направлений для использования видеонаблюдения: эти задачи часто решаются нашими клиентами вместе с запуском приложения Faceter.  Охрана квартиры и загородного участка, защита авто и даже видеоняня: узнаем, какие...
Самые распространенные заблуждения о видеонаблюдении
Видеонаблюдение давно вышло за пределы охранных объектов и государственных учреждений. Сегодня это доступный и удобный инструмент для дома, дачи, бизнеса и даже удаленного контроля за детьми и пожилыми родственниками. Но,...
Как превратить любую камеру в Wi-Fi?
Представим ситуацию: необходимо запустить видеонаблюдение по периметру загородного коттеджа, установив четыре наружных камеры – по одной на каждой из четырех стен дома. Расскажем о том, как решить поставленную задачу с...
События Faceter: обзор детекторов и примеров их использования
Современное видеонаблюдение – это не просто запись архива: эффективность системы напрямую зависит от точной фиксации событий. В системе Faceter мы протестировали и внедрили пять типов детекторов, каждый из которых закрывает...
Распознавание силуэтов: 3 причины внедрения системы в Мособласти
Во многих общественных местах Московской области в системах видеонаблюдения начали внедрять функцию «распознавание силуэтов людей». Такой возможностью оснастили видеонаблюдение в медучреждениях, остановках пассажирского транспорта, парках и в других местах большого...
Уровень ответственности зданий и сооружений и видеонаблюдение
Видеонаблюдение выполняет задачи обеспечения безопасности на той или иной территории. Чем опаснее объект наблюдения, тем детальнее нужно подойти к вопросу установки системы видеоконтроля. Сегодня поговорим об уровне ответственности объектов строительства,...
Видеонаблюдение за животными в зоопарке: 6 причин +прямые трансляции
Наблюдение за живой природой всегда остается интересным занятием. Но порой видеонаблюдение за животными становится жизненно важным для них. Речь идет о зоопарках. Да, есть персонал, который кормит и присматривает за...
Осторожно! 7 неожиданных мест со скрытым видеонаблюдением
Установка скрытых камер видеонаблюдения строго регламентируется законодательством России. Нарушение Законов карается штрафом и уголовной ответственностью. Однако, есть места, где видеонаблюдение неочевидно, но присутствует. В статье разберем, что такое и где...