Мониторинг очередей в ритейле. N решений для эффективности - FACETER Облачное видеонаблюдение

Мониторинг очередей в ритейле. N решений для эффективности

18.08.2021
Александр Вебер
Практика применения

Мониторинг очередей в ритейле. N решений для эффективности

Розничная торговля всегда подвергалась воровству и мошенничеству. Эти явлениями искоренить нельзя, но пришло время использовать новейшие технологии. В этой статье мы поговорим про поведенческий анализ покупателей и про методы предотвращения краж. Все это обеспечивает установка видеонаблюдения в магазине

Интеграция видеонаблюдения и терминалов POS

POS-оборудование – это терминал для безналичной оплаты с ПО. Оно используется не только для расчета покупателей, но и для учета товара, и для упрощения инвентаризации. 

Интеграция этой системы с видеонаблюдением позволяет контролировать и пресекать воровство, схемы мошенничества на кассе и в самом магазине. Для оптимальной работы потребуется: 

  • установка камер наблюдения с видеоаналитикой (функция распознавания лиц) по территории объекта и на кассе; 
  • подключение облачного хранилища данных; 
  • постоянный мониторинг подозрительных действий. Алгоритм видеонаблюдения работает по специальным фильтрам, которые определяют нарушения; 
  • отчеты по работе всего отдела либо отдельно по каждому сотруднику, который работает с деньгами. 

Как показывают данные прошлых лет, предприниматели в ритейле не могут самостоятельно следить за действиями сотрудников и предотвращать кражи и мошенничество. У них просто на это нет времени. Основополагающим условием ведение бизнеса в 2021 году – является контроль касс с помощью видеонаблюдения. 

Дополнительно интеграция “умного” видеонаблюдения и терминалов POS помогают в мониторинге очередей. Это необходимо для сбора маркетинговой информации для развития бизнеса: 

  • распознавание пола и возраста покупателей;
  • контроль потока новых и постоянных клиентов; 
  • вычисление среднего времени ожидания в очередях; 
  • контроль количества покупателей, которые ушли, не дождавшись своей очереди на обслуживание. 

Эта информация важна для развития бизнеса. Понимая свои проблемы, предприниматель сможет найти пути их решения. 

Фундамент построения эффективных систем контроля

Нельзя просто поставить камеры наблюдения и надеяться, что работа компании наладится. Система контроля должна состоять из нескольких частей.

Видеоаналитика

Недостаточно снимать людей на камеры, нужно анализировать происходящее в кадре. А чтобы исключить человеческий фактор, нужна объективная оценка. Этому способствует видеоаналитика с искусственным интеллектом. 

Также из-за большого потока людей обычные камеры бесполезны, подсчитать посетителей становится трудно. За счет аналитических алгоритмов процент ошибок можно уменьшить до минимума. 

Внедрение спец устройств

Дополнительно используют камеру ИК-диапазона и лазерный дальномер. Обычно в таких устройствах реализованы следующие фильтры видеоаналитики: 

  • направление движения; 
  • скорость передвижения; 
  • контроль движущихся и стоящих людей; 
  • передача и анализ поступающей информации через программное обеспечение.

Простое решение для ритейла. Faceter

В 2021 году не обязательно не покупать лишнее оборудование. Контролировать бизнес, деньги и качество работы персонала можно со своего телефона. Установите приложение Faceter, подключитесь к IP-камерам в точке наблюдения и будьте всегда в курсе происходящего. 

Сервис заменит вам охранника, менеджера и уведомит в случае подозрительных действий. Видеонаблюдение от Faceter защитит вас от лишних трат и откроет широкие возможности видеоаналитики: 

  • функция Face ID; 
  • ведение “белых” и “черных” списков покупателей; 
  • классификация посетителей по полу и возрасту; 
  • контроль работы сотрудников; 
  • подсчет времени ожидания клиентов в очередях; 
  • уведомления в случае отклонения от норм обслуживания. 

Подробнее про возможности аналитики сервиса читайте по ссылке

Сколько хранится видеонаблюдение магазина в такой базе? Зависит от выбранного тарифа: от 1 до 7 дней. А дальше информацию можно переносить в облако и хранить до бесконечности. 

Резюмируя

Мониторинг очередей и контроль кассовых операций позволит бизнесу сохранить до 60% выручки. Но важно установить такую систему мониторинга, чтобы она была гибкой и широко возможной. Таким требованиям отвечает сервис Faceter. 

Александр Вебер
Александр Вебер
Специалист в области видеонаблюдения, видеоаналитики, облачных систем хранения данных. Консультант по вопросам интеграции систем и средств видеонаблюдения в различные сферы бизнеса. Опыт работы в отрасли более 10 лет.
Практика применения
Опубликовано: 18.08.2021

интересное от Faceter

Как превратить любую камеру в Wi-Fi?
Представим ситуацию: необходимо запустить видеонаблюдение по периметру загородного коттеджа, установив четыре наружных камеры – по одной на каждой из четырех стен дома. Расскажем о том, как решить поставленную задачу с...
События Faceter: обзор детекторов и примеров их использования
Современное видеонаблюдение – это не просто запись архива: эффективность системы напрямую зависит от точной фиксации событий. В системе Faceter мы протестировали и внедрили пять типов детекторов, каждый из которых закрывает...
Распознавание силуэтов: 3 причины внедрения системы в Мособласти
Во многих общественных местах Московской области в системах видеонаблюдения начали внедрять функцию «распознавание силуэтов людей». Такой возможностью оснастили видеонаблюдение в медучреждениях, остановках пассажирского транспорта, парках и в других местах большого...
Уровень ответственности зданий и сооружений и видеонаблюдение
Видеонаблюдение выполняет задачи обеспечения безопасности на той или иной территории. Чем опаснее объект наблюдения, тем детальнее нужно подойти к вопросу установки системы видеоконтроля. Сегодня поговорим об уровне ответственности объектов строительства,...
Видеонаблюдение за животными в зоопарке: 6 причин +прямые трансляции
Наблюдение за живой природой всегда остается интересным занятием. Но порой видеонаблюдение за животными становится жизненно важным для них. Речь идет о зоопарках. Да, есть персонал, который кормит и присматривает за...
Осторожно! 7 неожиданных мест со скрытым видеонаблюдением
Установка скрытых камер видеонаблюдения строго регламентируется законодательством России. Нарушение Законов карается штрафом и уголовной ответственностью. Однако, есть места, где видеонаблюдение неочевидно, но присутствует. В статье разберем, что такое и где...
Видеонаблюдение за строительством + видеонаблюдение на кран
«География» объектов, на которые распространяется видеонаблюдение, становится шире. Сегодня доступно и актуально стало облачное видеонаблюдение за стройкой. Вопросов, которые закрывает видеонаблюдение на строительном объекте и строительной технике, предостаточно. Это, прежде...
Как вывести изображение с камеры на монитор? 4 способа + Faceter
Пользователям системы видеонаблюдения не всегда нужна запись видеофайла с регистратора. Порой бывает достаточно вывести изображение с камеры на монитор и смотреть в режиме онлайн. Таким абонентам нужно знать способы получения...
Камера видеонаблюдения выборов. 98% охвата на 50 тысячах участков
Видеонаблюдение расширяет свои позиции. Все чаще камеру видеофиксации используют не только бизнес, частные лица в домашнем наблюдении, но и государственные структуры. Уже никого не удивляют видеокамеры во многих общественных местах...
Ремонт видеонаблюдения. Общие проблемы и 5 источников поломки
Любая техника, простая и сложная, в конце концов требует ремонта. Это относится и к системам видеонаблюдения. Учитывая функционал и выполняемые задачи, ремонт системы видеонаблюдения нужно провести оперативно и качественно. Иначе...
Плохое изображение видеокамеры: 5 причин и 12 решений
Изображение видеокамеры — один из основных пунктов в системе наблюдения. На его состояние необходимо обратить пристальное внимание. В статье расскажем, почему картинка с видеокамеры бывает некачественной и какие есть способы...
6 ситуаций в жизни, когда видеокамера просто необходима
Мы привыкли к тому, что камеры наблюдения есть в общественных местах, на торговых площадках. Необходимость видеонаблюдения стала актуальной и для частной жизни. Доступность, широкий функционал способствуют распространению видеомониторинга среди частных...
Падение напряжения и качество видеонаблюдения: 3 противодействия
На эффективность работы системы видеонаблюдения влияют разные показатели. Сегодня поговорим о напряжении в кабельной линии оборудования для видеонаблюдения. Как определить падение напряжения на сопротивлении камеры? Что нужно сделать для снижения...
Камеры для компьютерного зрения: обзор и критерии выбора
Компьютерное зрение (CV) все активнее занимает позиции на рынке видеонаблюдения. Активность оправдана — системы видеомониторинга, где есть камеры для компьютерного зрения, более точны в своем функционале. Они значительно облегчают процесс...
Что такое технологии компьютерного зрения? 2 задачи и самообучение
Уже трудно представить объект бизнеса, территорию, жилые дома без видеонаблюдения. Необходимость установки камер наблюдения в общественных местах установлена законодательно. Электронные технологии, возможности искусственного интеллекта развиваются с геометрической прогрессией. И в...