Мониторинг очередей в ритейле. N решений для эффективности - FACETER Облачное видеонаблюдение

Мониторинг очередей в ритейле. N решений для эффективности

18.08.2021 Александр Вебер Практика применения

Мониторинг очередей в ритейле. N решений для эффективности

Розничная торговля всегда подвергалась воровству и мошенничеству. Эти явлениями искоренить нельзя, но пришло время использовать новейшие технологии. В этой статье мы поговорим про поведенческий анализ покупателей и про методы предотвращения краж. Все это обеспечивает установка видеонаблюдения в магазине

Интеграция видеонаблюдения и терминалов POS

POS-оборудование – это терминал для безналичной оплаты с ПО. Оно используется не только для расчета покупателей, но и для учета товара, и для упрощения инвентаризации. 

Интеграция этой системы с видеонаблюдением позволяет контролировать и пресекать воровство, схемы мошенничества на кассе и в самом магазине. Для оптимальной работы потребуется: 

  • установка камер наблюдения с видеоаналитикой (функция распознавания лиц) по территории объекта и на кассе; 
  • подключение облачного хранилища данных; 
  • постоянный мониторинг подозрительных действий. Алгоритм видеонаблюдения работает по специальным фильтрам, которые определяют нарушения; 
  • отчеты по работе всего отдела либо отдельно по каждому сотруднику, который работает с деньгами. 

Как показывают данные прошлых лет, предприниматели в ритейле не могут самостоятельно следить за действиями сотрудников и предотвращать кражи и мошенничество. У них просто на это нет времени. Основополагающим условием ведение бизнеса в 2021 году – является контроль касс с помощью видеонаблюдения. 

Дополнительно интеграция “умного” видеонаблюдения и терминалов POS помогают в мониторинге очередей. Это необходимо для сбора маркетинговой информации для развития бизнеса: 

  • распознавание пола и возраста покупателей;
  • контроль потока новых и постоянных клиентов; 
  • вычисление среднего времени ожидания в очередях; 
  • контроль количества покупателей, которые ушли, не дождавшись своей очереди на обслуживание. 

Эта информация важна для развития бизнеса. Понимая свои проблемы, предприниматель сможет найти пути их решения. 

Фундамент построения эффективных систем контроля

Нельзя просто поставить камеры наблюдения и надеяться, что работа компании наладится. Система контроля должна состоять из нескольких частей.

Видеоаналитика

Недостаточно снимать людей на камеры, нужно анализировать происходящее в кадре. А чтобы исключить человеческий фактор, нужна объективная оценка. Этому способствует видеоаналитика с искусственным интеллектом. 

Также из-за большого потока людей обычные камеры бесполезны, подсчитать посетителей становится трудно. За счет аналитических алгоритмов процент ошибок можно уменьшить до минимума. 

Внедрение спец устройств

Дополнительно используют камеру ИК-диапазона и лазерный дальномер. Обычно в таких устройствах реализованы следующие фильтры видеоаналитики: 

  • направление движения; 
  • скорость передвижения; 
  • контроль движущихся и стоящих людей; 
  • передача и анализ поступающей информации через программное обеспечение.

Простое решение для ритейла. Faceter

В 2021 году не обязательно не покупать лишнее оборудование. Контролировать бизнес, деньги и качество работы персонала можно со своего телефона. Установите приложение Faceter, подключитесь к IP-камерам в точке наблюдения и будьте всегда в курсе происходящего. 

Сервис заменит вам охранника, менеджера и уведомит в случае подозрительных действий. Видеонаблюдение от Faceter защитит вас от лишних трат и откроет широкие возможности видеоаналитики: 

  • функция Face ID; 
  • ведение “белых” и “черных” списков покупателей; 
  • классификация посетителей по полу и возрасту; 
  • контроль работы сотрудников; 
  • подсчет времени ожидания клиентов в очередях; 
  • уведомления в случае отклонения от норм обслуживания. 

Подробнее про возможности аналитики сервиса читайте по ссылке

Сколько хранится видеонаблюдение магазина в такой базе? Зависит от выбранного тарифа: от 1 до 7 дней. А дальше информацию можно переносить в облако и хранить до бесконечности. 

Резюмируя

Мониторинг очередей и контроль кассовых операций позволит бизнесу сохранить до 60% выручки. Но важно установить такую систему мониторинга, чтобы она была гибкой и широко возможной. Таким требованиям отвечает сервис Faceter. 

Еще больше обзоров, кейсов и полезной информации о видеонаблюдении в нашем официальном Telegram-канале. Подписывайтесь, чтобы оставаться в курсе важных событий.

Александр Вебер

Александр Вебер

Специалист в области видеонаблюдения, видеоаналитики, облачных систем хранения данных. Консультант по вопросам интеграции систем и средств видеонаблюдения в различные сферы бизнеса. Опыт работы в отрасли более 10 лет.
Практика применения
Опубликовано: 18.08.2021

интересное от Faceter

Видеонаблюдение для магазина: что реально ловит воров, а что просто висит на стене?
Потери российских ритейлеров от воровства составляют до 3% от оборота. Казалось бы, виной всему шоплифтеры, но статистика говорит об обратном. Покупатели крадут лишь треть. Еще треть, как это ни парадоксально,...
Видеонаблюдение Faceter для малого бизнеса: как владельцу кофейни или салона перестать «жить на работе»
Малый бизнес редко работает по графику «с 9 до 18». Владельцы кофеен, салонов красоты, барбершопов и небольших магазинов постоянно вовлечены в процессы: открытие точки, сотрудники, поставки, касса, клиенты, конфликты, проверки....
Топ-5 «фантазий» от ИИ-агента Facter: продолжаем обучение
Мы продолжаем тестировать AI‑агента Faceter в реальных условиях. На этот раз пользователь Сергей Борисов поделился свежими наблюдениями: где сработало, где ошиблось, а где удивило. Читайте: это полезно для всех, кто...
Гибридное хранение Faceter: облако + SD-карта в видеонаблюдении
Раньше приходилось выбирать: либо облако, либо карта памяти. Сегодня лучший вариант — когда работают оба хранилища одновременно. Faceter использует именно гибридный подход: камеры серии Фейстер Pro и Mini пишут видео...
ИИ-видеонаблюдение Faceter: честный обзор с Securika 2026
На выставке Securika 2026 мы показали, как выглядит современное ИИ-видеонаблюдение, которое реально работает, а не просто «висит для галочки». В этом ролике Виталий из Faceter показывает:В этом ролике Виталий из...
ИИ-агент Faceter: видеонаблюдение, которое умеет объяснять
ИИ-агент Faceter: что это такое? Faceter развивает видеонаблюдение как программно-аппаратный комплекс, где камера, прошивка, облако и ИИ-агент работают как единая система. Ключевое преимущество подхода: мы научили камеры объяснять, что происходит...
Faceter: собственные камеры + приложение для видеонаблюдения
Что такое Faceter: экосистема видеонаблюдения – железо и софт Faceter – это полноценная экосистема, которая объединяет: Такой подход отличается от классической модели, где используются сторонние устройства и универсальные решения. В...
Как работает ИИ в видеонаблюдении: интервью с пользователем
Команда Faceter продолжает активное внедрение ИИ-технологий в видеонаблюдение, где отдельного внимания заслуживает наш собственный AI-агент, который объясняет происходящее в кадре. Лучшее подтверждение результатов работы – обратная связь от пользователей. Поэтому...
Как вывести изображение с камеры на монитор: 4 способа и современная альтернатива
Не во всех сценариях видеонаблюдения требуется запись архива. Часто задача проще – вывод изображения с камеры на монитор в реальном времени. Например, чтобы контролировать вход, двор или помещение без лишних...
Faceter на Securika Moscow 2026
Приглашаем на Securika Moscow 2026 и будем рады видеть вас на стенде Faceter. Мы подготовили демонстрационную зону с AI-агентом: вы сможете  протестировать его вживую и посмотреть, как система анализирует события...
Видеонаблюдение загородного дома: гайд для пользователей
Даже при хороших соседях и закрытой территории загородный дом требует повышенного внимания. Здесь всегда существуют риски: от случайных визитов до более серьезных ситуаций. Вопрос уже не в том, ставить камеры...
Как подключить камеру к телевизору: подробная инструкция на 7 шагов
Если нужна простая система видеонаблюдения без сложной настройки, можно обойтись минимальным набором: камера и телевизор. Такой вариант подходит для дома, дачи или небольшого объекта. Ниже разберем, как подключить камеру видеонаблюдения...
Код Edge-аналитики: как ИИ переехал с сервера на камеру видеонаблюдения
Роман Науменко Технический директор Faceter В первых двух материалах Технический директор Faceter Роман Науменко рассказывал об архитектуре Faceter и развитии российской видеоаналитики. Теперь переходим к следующему этапу эволюции системы. Благодаря...
Архив видеонаблюдения: как мы упростили доступ к событиям
В классических системах видеонаблюдения архив находится в отдельном меню. Чтобы посмотреть прошлые события, нужно переключаться между режимами, искать нужный момент, теряя время и контекст. Мы полностью переосмыслили классический подход, объединив...
Как удалить запись с камеры видеонаблюдения?
Архив с камер растет, место на дисках тает, и в какой-то момент возникает вопрос: а можно ли вообще удалять записи? И если да, то как это сделать, чтобы случайно не...