Обслуживание систем видеонаблюдения.  7 правил экономии

Любой пользователь, как правило, на начальном этапе игнорирует тот факт, что система видеоконтроля требует обслуживания. Об этом просто не думают и не закладывают расходы на техническое обслуживание систем видеонаблюдения (плановое и внеплановое). Хочу рассказать о том, на какие 7 факторов нужно обращать внимание, чтобы сэкономить на сервисных работах.

Самые популярные причины вызова мастера

Большинство вызовов мастеров происходит по причине устранения ошибок, допущенных при проектировании и монтаже системы. Получается, что пользователь платит 2-3 раза за одну  и ту же работу, оборудование? Да! О том, как убить систему видеоконтроля при монтаже, подробно описано здесь.

Кроме того, необходима регулярная профилактика возможных дефектов, которые, в будущем, могут вызвать серьезные недостатки и сбои в работе системы.

В некоторых случаях, необходима модернизация или масштабирование системы.

Устранение недостатков

Самая неприятная статья расходов для владельцев видеонаблюдения – это устранение недостатков системы, которые возникли в ходе эксплуатации. В основном, на практике, пользователи сталкиваются со следующими проблемами:

• наличие помех, в том числе пропадание изображения и нарушение цветопередачи. Здесь мастер делает ревизию кабелей и соединительных элементов, проверяя целостность и нарушение оплетки, окисление контактов. Также смотрит на устройство заземления и наличие посторонних электромагнитных сигналов. Полная информация в статье «5 проверенных способов избежать помех в системе видеоконтроля»;
• проблемы с питанием системы, включая выход из строя ИК-подсветки. Изначально, множество проблем могут быть заложены при неправильном выборе блока питания и при протяженных линиях питания. Например, если система проектировалась и монтировалась в теплое время года, в светлое время суток без учета дополнительных нагрузок на обогрев, то в холода, ночью могут возникнуть проблемы с ИК-подсветкой. Возросшая нагрузка на питание, приводит к тому, что упало напряжение в проводниках. Соответственно, видеонаблюдение (монтаж системы) нужно производить с учетом максимальных нагрузок;
• возникновение конденсата на оптике. Об этой проблеме есть отдельная подробная публикация под названием «7 способов избавления от конденсата на камере видеонаблюдения»;
• поломка жесткого диска. Специалисты рекомендуют приобретать только профессиональные, специализированные диски.  Жесткий диск находится в постоянной работе, а в случае подвисания вызывает перезагрузку регистратора и потерю данных. Перед установкой целесообразно провести проверку диска на на работоспособность и время обращения.  В большинстве случаев, если оборудование не профессиональное, при времени обращения 100 мс и более, оно выходит из строя.

Профилактика

Главное средство профилактики – поддержание чистоты и исправности остекления камер. Речь идет об объективах, стеклах, которые разделяют объектив и ИК-подсветку, о световых фильтрах и другой оптике.

К чему приводит сильное загрязнение и царапины:

• потеря четкости изображения;
• появление визуальных искажений;
• отказ функции автофокуса
• попадание излучения в объектив и засветка матрицы.

Профилактическими мероприятиями будут применение раздельных стекол для объектива и ИК подсветки, очистка оптики, установка козырьков на камеры для защиты от атмосферных явлений.

Модернизация системы

Современная система видеоконтроля должна легко развиваться, модернизироваться и масштабироваться. К примеру, речь идет о замене черно-белых камер на цветные, увеличении разрешающей способности оборудования (с 380 до 600 ТВЛ), добавлении нового оборудования в систему.

Изначально развитие системы нужно закладывать на этапе проектирования.

Обновление ПО

Пользователи аналоговых систем вынуждены вызывать мастера для обновления и наладки системы. В то время как сетевые камеры + прогрессивное программное обеспечение, такое как Faceter, способны к автоматическому обновлению.

Таким образом, обслуживание систем видеонаблюдения может быть достаточно затратным.

7 правил экономии на обслуживании системы

Главные факторы, оказывающие влияние на стоимость обслуживания  систем видеомониторинга и 7 правил экономии на сервисе:

1.   Выбор качественного оборудования и надежного производителя.

У каждого потребителя могут свои критерии выбора аппаратуры и ее производителя. Мы не рекомендуем покупать дешевое, noname оборудование на AliExpress.

2.   Условия гарантии.

Так как система видеоконтроля состоит из множества элементов и устройств, для минимизации расходов на обслуживание нужно останавливаться на выборе того производителя, который дает наибольший срок гарантии. Также нужно обращать внимание на места расположения сервисных центров.

3.   Выбор и оценка качества расходников и доп. оборудования.

Аналогичные критерии выбора должны применяться и к выбору расходных материалов и дополнительных устройств.

4.   Грамотное проектирование системы с учетом возможного развития.

Проект, как фундамент системы, должен учитывать цели и задачи потребителя. Также нужно учитывать возможности максимальных нагрузок и масштабирования.

5.   Профессиональный монтаж и квалифицированная настройка.

Лучше один раз заплатить за профессиональную установку системы и ее наладку, чем переплачивать за переделку, согласитесь? Экономия на лицо.  

6.   Тестирование  основных параметров на максимальных нагрузках.

Если не заложить в систему контроля максимальные нагрузки, то можно получить сбой при их возникновении. Чаще всего такие проблемы возникают в холодное и темное время года, когда включается подогрев и подсветка. Тестирование уже смонтированной системы – залог успеха.

7.   Обучения оператора системы на контролируемом объекте.

Важно обучить персонал грамотной работе. Зачастую проблемы создаются из-за правильной эксплуатации  и несвоевременного сервиса.

Заключение

Давайте будем честны: любая технически сложная система требует обслуживания, особенно если в ее составе есть оптика. Видеонаблюдение не исключение. Своевременность профилактики и сервис в ходе эксплуатации систем видеонаблюдения – производственная необходимость, требующая определенных затрат. К ним нужно быть готовым.

Еще больше обзоров, кейсов и полезной информации о видеонаблюдении в нашем официальном Telegram-канале. Подписывайтесь, чтобы оставаться в курсе важных событий.