Видеоконтроль торговой точки: павильона, киоска, торгового островка

Камера наблюдения для торговой точки (отдельно стоящего небольшого торгового помещения или торгового островка на территории ТЦ) – производственная необходимость. С этим утверждением трудно спорить. Только далеко не каждый пользователь догадывается обо всех преимуществах, которые может дать одна сетевая облачная видеокамера. О том, как грамотно выбрать видеооборудование для небольшой торговой точки, написана данная публикация.

Польза одной видеокамеры для бизнеса

Осуществление бизнеса путем розничных продаж всегда сопряжено с рисками. При этом, без современных средств контроля и коммуникации,  предпринимателю сложно обеспечивать высокий уровень качества обслуживания. Ведь продавцы могут быть невнимательными и нарочито беспечными, сохранность товара под вопросом, конкуренция максимально высокая, а покупатель искушен и привередлив.

Установка одной видеокамеры решает ряд задач:

1. Обеспечение безопасности:

• ситуационный мониторинг;
• предотвращение краж и мошенничества сотрудниками во время продаж и расчетов;
• контроль над сохранностью товаров и их порчей;
• решение конфликтов и споров между сотрудниками и покупателями;
• ведение VIP и «черных» списков клиентов;
• мгновенное оповещение оператора о событиях.

2. Сбор маркетинговой статистики посредство видеоаналитики:

• проходимость точки;
• показатели конверсии;
• количественный подсчет;
• классификация посетителей;
• детализация обслуживания клиентов

Подробности на сайте https://faceter.cam/ru/video-analytics-capabilities.

3. Улучшение сервиса:

• контроль рабочего времени и его качественного использования сотрудниками;
• контроль качества обслуживания и соблюдение регламентов торговли;
• мониторинг эмоций посетителей.

Принципы организации видеонаблюдения

Видеонаблюдение торговой точки, в виду своей специфики, должно отвечать четырем принципам:

• мобильность;
• простота;
• возможности удаленного контроля;
• интеграция с интернетом и облачным хранилищем, в том числе по причине того, что нет возможности хранения видеоархива на месте. 

Если опасаетесь кибератак облачного пространства, прочтите статью «Облачное хранилище и страх взлома. 6 возможных угроз системы».

Минусы видеонаблюдения в торговой точке

Как и любая система, видеонаблюдение торгового павильона имеет ряд недостатков:

1. Она требует дополнительных финансовых затрат.
2. Может понадобиться сопутствующее оборудование (даже если речь идет о беспроводной видеокамере).
3. Требуется стабильное интернет-соединение. А отсутствие реального IP-адреса приводит к невозможности просмотра видеоархива.
4. Возможно наличие «слепых зон»  и помех при неправильном выборе оборудования и «колхозном» монтаже.
5. Камера может быть психологическим раздражителем для покупателей и работников.

На что обращать внимание при выборе видеокамеры?

Мы рекомендуем акцентировать внимание на такие параметры и условия, как:

• степень защиты с учетом того, где будет установлена камеры (на улице или в помещении);
• необходимость в опции  «ночная съемка»;
• возможности проведения коммуникаций в помещение;
• освещение;
• цветопередача и возможности детализации изображения;
• наличие/отсутствие встроенного микрофона. Об этом статья «Видеонаблюдение со звуком. Фактор качества»;
• наличие/отсутствие встроенной карты памяти;
• выход в интернет;
• глубина архивной записи.

5 советов специалистов

5 важных рекомендаций от экспертов по оснащению небольших торговых точек:

1.   Если речь идет о торговом островке в ТЦ, то сделайте выбор в пользу куполообразных видеокамер. Они компактны, но обеспечивают максимально широкий охват обзора.
2. На выносные контейнеры и открытые стеллажи установите дополнительные мини-камеры слежения.
3.   Если в рамках вашего бизнеса нужно приближать/отодвигать изображение, то приобретите видеокамеры с вариофокальным или транс фокальным объективом. В первом случае камера управляется вручную, а во втором – дистанционно.
4.   В кассовой зоне необходима цифровая камера с записью звука с хорошим разрешением. Это позволит контролировать процесс расчетов с покупателями и поведение продавца.
5.   Мобильная точка продаж оснащается камерой с цветной передачей изображения, а в подсобные и складские помещения — черно-белыми камерами. Это допустимо и экономично.  

Faceter

Все чаще и чаще владельцы торговых киосков задумываются о том, как самым экономным образом организовать систему видеонаблюдения (без покупки видеокамер, дополнительного оборудования, без расходов на монтаж и наладку).

Такой вариант существует и общедоступен с 2019 года.

Вы можете создать полноценную удаленную систему видеомониторинга с помощью двух мобильных устройств и бесплатного приложения Faceter.

Вам потребуется не более 15 минут для организации видеонаблюдения:

• сделайте ревизию имеющихся телефонов. Вам нужны два устройства с работающим процессором, экраном, гнездом для зарядки и выходом в интернет. Видеокамера от 1,3 МП;
• один телефон установите в зоне наблюдения, а второй будет работать как монитор;
• скачайте на оба устройства приложение (с App Store или магазина приложений Google Play);
• выберите тариф облачного хранения.

Система готова к эксплуатации без каких-либо дополнительных затрат.

Заключение

Любая торговая точка нуждается в видеонаблюдении. Оно обеспечивает безопасность объекта и быструю связь с оператором (владельцем). Видеокамеры беспристрастны и объективны. При грамотной организации бизнеса одна видеокамера может заменить штат сотрудников (администраторов, менеджеров, службы безопасности) и принести материальную выгоду.