Любой пользователь, как правило, на начальном этапе игнорирует тот факт, что система видеоконтроля требует обслуживания. Об этом просто не думают и не закладывают расходы на техническое обслуживание систем видеонаблюдения (плановое и внеплановое). Хочу рассказать о том, на какие 7 факторов нужно обращать внимание, чтобы сэкономить на сервисных работах.
Большинство вызовов мастеров происходит по причине устранения ошибок, допущенных при проектировании и монтаже системы. Получается, что пользователь платит 2-3 раза за одну и ту же работу, оборудование? Да! О том, как убить систему видеоконтроля при монтаже, подробно описано здесь.
Кроме того, необходима регулярная профилактика возможных дефектов, которые, в будущем, могут вызвать серьезные недостатки и сбои в работе системы.
В некоторых случаях, необходима модернизация или масштабирование системы.
Самая неприятная статья расходов для владельцев видеонаблюдения – это устранение недостатков системы, которые возникли в ходе эксплуатации. В основном, на практике, пользователи сталкиваются со следующими проблемами:
Главное средство профилактики – поддержание чистоты и исправности остекления камер. Речь идет об объективах, стеклах, которые разделяют объектив и ИК-подсветку, о световых фильтрах и другой оптике.
К чему приводит сильное загрязнение и царапины:
Профилактическими мероприятиями будут применение раздельных стекол для объектива и ИК подсветки, очистка оптики, установка козырьков на камеры для защиты от атмосферных явлений.
Современная система видеоконтроля должна легко развиваться, модернизироваться и масштабироваться. К примеру, речь идет о замене черно-белых камер на цветные, увеличении разрешающей способности оборудования (с 380 до 600 ТВЛ), добавлении нового оборудования в систему.
Изначально развитие системы нужно закладывать на этапе проектирования.
Пользователи аналоговых систем вынуждены вызывать мастера для обновления и наладки системы. В то время как сетевые камеры + прогрессивное программное обеспечение, такое как Faceter, способны к автоматическому обновлению.
Таким образом, обслуживание систем видеонаблюдения может быть достаточно затратным.
Главные факторы, оказывающие влияние на стоимость обслуживания систем видеомониторинга и 7 правил экономии на сервисе:
У каждого потребителя могут свои критерии выбора аппаратуры и ее производителя. Мы не рекомендуем покупать дешевое, noname оборудование на AliExpress.
Так как система видеоконтроля состоит из множества элементов и устройств, для минимизации расходов на обслуживание нужно останавливаться на выборе того производителя, который дает наибольший срок гарантии. Также нужно обращать внимание на места расположения сервисных центров.
Аналогичные критерии выбора должны применяться и к выбору расходных материалов и дополнительных устройств.
Проект, как фундамент системы, должен учитывать цели и задачи потребителя. Также нужно учитывать возможности максимальных нагрузок и масштабирования.
Лучше один раз заплатить за профессиональную установку системы и ее наладку, чем переплачивать за переделку, согласитесь? Экономия на лицо.
Если не заложить в систему контроля максимальные нагрузки, то можно получить сбой при их возникновении. Чаще всего такие проблемы возникают в холодное и темное время года, когда включается подогрев и подсветка. Тестирование уже смонтированной системы – залог успеха.
Важно обучить персонал грамотной работе. Зачастую проблемы создаются из-за правильной эксплуатации и несвоевременного сервиса.
Давайте будем честны: любая технически сложная система требует обслуживания, особенно если в ее составе есть оптика. Видеонаблюдение не исключение. Своевременность профилактики и сервис в ходе эксплуатации систем видеонаблюдения – производственная необходимость, требующая определенных затрат. К ним нужно быть готовым.
