Видеонаблюдение со звуком. Фактор качества

Несмотря на прорыв технологических мыслей, на рынке видеонаблюдения тема звука не ясна. Ситуация такова, что качество звука в видеомониторинге считается маловажной функцией. Производители аудиосистем не уделяют должного внимания системам CCTV, а вендоры видео фиксирующего оборудования не уделяют внимания сегменту звука. Как итог, качество звука в видеонаблюдении зачастую неудовлетворительное.  

Актуальность звука в системе безопасности

Одним из механизмов видеоконтроля может быть запись звука. Естественно, что далеко не во всех случаях, требуется звук. Но если говорить об обеспечении безопасности в магазинах, ресторанах, банках, гостиничном бизнесе,  то камеры с качественным звуком должны быть:

• у всех кассовых зон;
• на рабочих местах менеджеров по работе с клиентами;
• в детских комнатах отдыха.  

Цели видеонаблюдения со звуком в вышеперечисленных местах:

1. Повышение ситуационной осведомленности. Например, подозрительные шорохи и звуки могут свидетельствовать о присутствии посторонних лиц.
2. Предотвращение краж и мошенничества (со стороны персонала и клиентов).
3. Выявление на ранних этапах конфликтов, споров, проявлений агрессии.
4. Расследование инцидентов.  
5. Сбор доказательств для суда. Прочтите статью «Является ли видеозапись доказательством в суде?»
6. Общее улучшение уровня безопасности объекта.

А вы знаете, что современная камера со звуком для видеонаблюдения способна не только видеть и слышать, но и разговаривать с лицами, попавшими в кадр. Речь идет о сетевом громкоговорителе.

СЛУЧАЙ ПРИМЕНЕНИЯ: например, нужно контролировать крупные объекты и их периметры.  Предварительно необходимо интегрировать громкоговоритель и программное обеспечения системы безопасности. Когда в поле зрения камеры попадает нарушитель, автоматически включается предупреждающая запись «На данном участке ведется видеонаблюдение. Вы нарушаете правила. Покиньте зону».

Данное решение имеет высокую степень психологического воздействия на злоумышленников, а также позволяет экономить ресурсы компании и увеличивая отдачу от инвестиции.

Также существует технология выявления агрессии с помощью предиктивного видеоанализа.

СЛУЧАЙ ПРИМЕНЕНИЯ: использование «умной» видеоаналитики, способной различать увеличение громкости речи, повышение тона, выявлять страх и/или давление в голосе человека. При фиксации определенного звукового шаблона система безопасности осуществляет запуск оповещений оператору. Это обеспечивает быстрое реагирование для предотвращения актов агрессии.

Актуальность звука, как доп. функции для бизнеса

Видеонаблюдение со звуком позволяет бизнесу выйти на новый уровень коммуникации и взаимодействия с клиентами и сотрудниками, чему способствуют следующие мероприятия:

• воспроизводство маркетингового контента в тех или иных зонах;
• настройка фоновой музыки для привлечения клиентов;
• воспроизводство оперативных сообщений в повседневных и чрезвычайных ситуациях;
• запись и анализ переговоров сотрудника с клиентом в целях улучшение обслуживания;
• контроль производственных процессов.

Главное преимущество сетевого звука заключается в рентабельной масштабируемости, что позволяет обновлять/добавлять оборудование в систему видеонаблюдения, по мере изменения потребностей.

Технологии микрофонов 

Использование микрофона  в системах видеоконтроля производится по двум типам:

1. Видеооборудование со встроенным аудио элементом.
2. Микрофон, как отдельное оборудование, используемое дополнительно.

Плюсы и минусы встроенных и отдельных микрофонов

 Таблица преимущества и недостатки встроенных микрофонов:

Таблица преимуществ и недостатков отдельно устанавливаемых микрофонов в систему видеонаблюдения:

Камеры видеонаблюдения, звук которых отсутствует или не налажен должным образом, лишены конкурентного преимущества.

Итоги

Видеонаблюдение + звук является рациональным решением для обеспечения высокого уровня безопасности на таких объектах как частные домовладения и коммерческие здания с высокой проходимостью. Также звуковое сопровождение видео способствует решению маркетинговых и бизнес-задач, таких как оптимизация и контроль трудовой дисциплины, повышение сервиса.