Видеонаблюдение в гостинице и отеле: мнение эксперта - FACETER Облачное видеонаблюдение

Видеонаблюдение в гостинице и отеле: мнение эксперта

04.12.2020
Александр Вебер
Практика применения

Видеонаблюдение в гостинице и отеле: мнение эксперта

Как к местам большого скопления людей, к гостиницам, вне зависимости от «звездности», предъявляются особые требования безопасности. При этом большинство требований перестали быть рекомендациями: они оформлены на законодательном уровне. Давайте разберемся с вопросом, что такое  видеонаблюдение в гостинице, с точки зрения эксперта.   

Значимость видеонаблюдения в гостинице

Статистические данные говорят, что средняя пропускная способность гостиницы небольшого размера – 6 тысяч человек в месяц. Каждый из посетителей имеет при себе ценности/деньги. Нередко возникают случаи злоупотребления алкогольными напитками, травм и конфликтных ситуаций. К сожалению, всегда есть риски причинения ущерба имуществу и здоровью постояльцев.

Поэтому главными задачами владельцев гостиницы являются:

  • обеспечение безопасности постояльцев;
  • сохранность товарно-материальных ценностей;
  • поддержка правопорядка.  

Кроме того, система видеонаблюдения гостиницы важна в целях улучшения качества облуживания и сервиса. Именно для этого многие гостиницы/отели применяют видео аналитическое наблюдение.

Что говорит закон?

Основополагающей нормой права в вопросе видеонаблюдения в гостиницах, как общественные объекты с массовым пребыванием людей (более 50 чел.), является Постановления Правительства РФ № 272 (дата вступления в юридическую силу 25.09.2015 г.).

Цель Постановления – обеспечение антитеррористических мер безопасности.

Согласно п.24, главы IV данного постановления, все гостиницы должны быть оснащены системой видеонаблюдения, освещения и оповещения/управления эвакуацией.

Главное условие для видеонаблюдения – наличие непрерывного видеонаблюдения и хранения видеоматериалов не менее 30 суток. Для этих целей подходит облачный способ хранения данных.

ВАЖНЫЙ МОМЕНТ: на территории гостиниц/отелей категорически запрещено использовать скрытое видеонаблюдение. О наличии видеосъемки должны говорить информационные объявления («ведется видеонаблюдение»). Действующая обычная и скрытая видеокамера в гостинице – это прямой путь к уголовной ответственности.

Места, которые требуют видеоконтроля

Обязательного контроля требуют:

  • периметр гостиницы (в обязательном порядке): входы/выходы, въезды/выезды, парковка, технические помещения;
  • ресепшн и кассовая зона, где происходит основной контакт посетителей и администратора;
  • вход/выход и вход в помещение временного хранения вещей;
  • лестницы и коридоры;
  • зона общепита, в частности зона раздачи еды и кассового обслуживания, а также бар;
  • кухня с целью предотвращения хищения продуктов персоналом;
  • детская зона (при наличии, в обязательном порядке);
  • бассейн/аквапарк (при наличии, в обязательном порядке).

Оборудование

В зависимости от целей наблюдения и мест установки целесообразно использовать разное оборудование:

Софт

Мы рекомендуем использовать программное обеспечение от международной компании Faceter. Помимо традиционных функций видеонаблюдения, Faceter предоставляет возможности решения бизнес задач за счет внедрения интеллектуальной видеоаналитики.  

Софт от Faceter обладает интеллектом, зрением и слухом, что дает неоспоримые преимущества для бизнеса. Наша система позволяет:

  • распознавать лица (с точностью до 99,8%);
  • вести и поддерживать списки (черно-белые);
  • получать быстрые уведомления о событиях;
  • производить поиск данных в базе по фото;
  • детально и поминутно контролировать персонал гостиницы;
  • производить учет времени, проведенного сотрудником с каждым клиентом;
  • считывать эмоции посетителей во время общения с персоналом;
  • строить тепловые карты.

Обратитесь к специалистам Faceter и они подберут вашему бизнесу персональное решение, с учетом ваших целей и предпочтений.

Итоги

Гостиница, видеокамеры в которой не установлены, нарушает действующее законодательство РФ. Речь идет об антитеррористической защите объектов и его посетителей.  Кроме того, в этом случае, руководство отеля подвергает опасности имущество, здоровье и жизни своих постояльцев.

Именно поэтому системе видеонаблюдения в гостиницах уделяется особое внимание. Эксперты рекомендуют устанавливать такие решения, которые способны решать комплексные задачи безопасности и маркетинга. Такое решение – Faceter.  

Еще больше обзоров, кейсов и полезной информации о видеонаблюдении в нашем официальном Telegram-канале. Подписывайтесь, чтобы оставаться в курсе важных событий.

Александр Вебер
Александр Вебер
Специалист в области видеонаблюдения, видеоаналитики, облачных систем хранения данных. Консультант по вопросам интеграции систем и средств видеонаблюдения в различные сферы бизнеса. Опыт работы в отрасли более 10 лет.
Практика применения
Опубликовано: 04.12.2020

интересное от Faceter

Популярные кейсы для видеонаблюдения: варианты детекторов и настройки
Подготовили список актуальных направлений для использования видеонаблюдения: эти задачи часто решаются нашими клиентами вместе с запуском приложения Faceter.  Охрана квартиры и загородного участка, защита авто и даже видеоняня: узнаем, какие...
Самые распространенные заблуждения о видеонаблюдении
Видеонаблюдение давно вышло за пределы охранных объектов и государственных учреждений. Сегодня это доступный и удобный инструмент для дома, дачи, бизнеса и даже удаленного контроля за детьми и пожилыми родственниками. Но,...
Как превратить любую камеру в Wi-Fi?
Представим ситуацию: необходимо запустить видеонаблюдение по периметру загородного коттеджа, установив четыре наружных камеры – по одной на каждой из четырех стен дома. Расскажем о том, как решить поставленную задачу с...
События Faceter: обзор детекторов и примеров их использования
Современное видеонаблюдение – это не просто запись архива: эффективность системы напрямую зависит от точной фиксации событий. В системе Faceter мы протестировали и внедрили пять типов детекторов, каждый из которых закрывает...
Распознавание силуэтов: 3 причины внедрения системы в Мособласти
Во многих общественных местах Московской области в системах видеонаблюдения начали внедрять функцию «распознавание силуэтов людей». Такой возможностью оснастили видеонаблюдение в медучреждениях, остановках пассажирского транспорта, парках и в других местах большого...
Уровень ответственности зданий и сооружений и видеонаблюдение
Видеонаблюдение выполняет задачи обеспечения безопасности на той или иной территории. Чем опаснее объект наблюдения, тем детальнее нужно подойти к вопросу установки системы видеоконтроля. Сегодня поговорим об уровне ответственности объектов строительства,...
Видеонаблюдение за животными в зоопарке: 6 причин +прямые трансляции
Наблюдение за живой природой всегда остается интересным занятием. Но порой видеонаблюдение за животными становится жизненно важным для них. Речь идет о зоопарках. Да, есть персонал, который кормит и присматривает за...
Осторожно! 7 неожиданных мест со скрытым видеонаблюдением
Установка скрытых камер видеонаблюдения строго регламентируется законодательством России. Нарушение Законов карается штрафом и уголовной ответственностью. Однако, есть места, где видеонаблюдение неочевидно, но присутствует. В статье разберем, что такое и где...
Видеонаблюдение за строительством + видеонаблюдение на кран
«География» объектов, на которые распространяется видеонаблюдение, становится шире. Сегодня доступно и актуально стало облачное видеонаблюдение за стройкой. Вопросов, которые закрывает видеонаблюдение на строительном объекте и строительной технике, предостаточно. Это, прежде...
Как вывести изображение с камеры на монитор? 4 способа + Faceter
Пользователям системы видеонаблюдения не всегда нужна запись видеофайла с регистратора. Порой бывает достаточно вывести изображение с камеры на монитор и смотреть в режиме онлайн. Таким абонентам нужно знать способы получения...
Камера видеонаблюдения выборов. 98% охвата на 50 тысячах участков
Видеонаблюдение расширяет свои позиции. Все чаще камеру видеофиксации используют не только бизнес, частные лица в домашнем наблюдении, но и государственные структуры. Уже никого не удивляют видеокамеры во многих общественных местах...
Ремонт видеонаблюдения. Общие проблемы и 5 источников поломки
Любая техника, простая и сложная, в конце концов требует ремонта. Это относится и к системам видеонаблюдения. Учитывая функционал и выполняемые задачи, ремонт системы видеонаблюдения нужно провести оперативно и качественно. Иначе...
Плохое изображение видеокамеры: 5 причин и 12 решений
Изображение видеокамеры — один из основных пунктов в системе наблюдения. На его состояние необходимо обратить пристальное внимание. В статье расскажем, почему картинка с видеокамеры бывает некачественной и какие есть способы...
6 ситуаций в жизни, когда видеокамера просто необходима
Мы привыкли к тому, что камеры наблюдения есть в общественных местах, на торговых площадках. Необходимость видеонаблюдения стала актуальной и для частной жизни. Доступность, широкий функционал способствуют распространению видеомониторинга среди частных...
Падение напряжения и качество видеонаблюдения: 3 противодействия
На эффективность работы системы видеонаблюдения влияют разные показатели. Сегодня поговорим о напряжении в кабельной линии оборудования для видеонаблюдения. Как определить падение напряжения на сопротивлении камеры? Что нужно сделать для снижения...