Видеонаблюдение в магазине: контроль пустых полок

Мы живем в эпоху потребления и быстрого развития высоких технологий. И именно торговля, на сегодняшний день, является самой распространенной сферой жизнедеятельности человека. Количество торговых точек в населенных пунктах безостановочно растет, а одновременно с этим повышается потребность в непрерывном повышении качества обслуживании клиентов. И ничто так не разочаровывает современного покупателя, как пустые полки в магазине.  Решение есть: облачное видеонаблюдение со встроенными модулями искусственного интеллекта. Об этом наша публикация.

Классические цели видеонаблюдения в торговых точках

Стандартное предназначение видеомониторинга в магазинах и торговых центрах заключается в обеспечении общественной безопасности, сохранности материальных ценностей и защите от краж. При этом кражи могут иметь внешний источник или внутренний.

В целях снижения рисков внешних краж необходимо так расположить видеотехническое оборудование, чтобы в помещении не осталось слепых зон. Для этого создается предварительный проект размещения видеокамер. В проекте необходимо учесть количество фиксирующих устройств и их разрешение для детализации изображения.

Рекомендуется к прочтению статья «Облачное видеонаблюдение для магазина: 9 преимуществ».

Внутренние кражи представляют собой неправомерные действия штатных сотрудников. Они могут иметь вид присвоения чужих товарно-материальных ценностей или денежных махинаций при расчетах с покупателями. Специалисты выделяют две самые проблемные зоны в магазине с точки зрения внутренних краж: склад и кассовые зоны.

Видеонаблюдение (оборудование) устанавливается так, чтобы можно было видеть детальное изображение проведения всех денежных операций и движение товаров по складам. Кстати, много полезной информации находится в статье «Облачное видеонаблюдение для склада: внедрить за 3 шага».

Нетрадиционный  способ применения видеонаблюдения в магазине

Именно 2020 год положил начало массовому использованию видеокамер с интеллектуальными функциями для бизнеса. Специалисты отметили значительное увеличение спроса на такую видео фиксирующую технику, которая напрямую не  связана с безопасностью, а имеет черты «разумного» программного обеспечения.  

Функции видеокамер с внедренным интеллектуальным элементом помогают бизнесменам решать следующие задачи:

• контроль присутствия;
• контроль над трудовыми и технологическими процессами;
• контроль качества сервиса.

Контроль пустых полок

Такая интеллектуальная опция системы видеонаблюдения, как  контроль пустых полок, может быть реализована в двух вариантах.

Вариант №1: основой является сравнительный анализ текущего изображения с базовым изображением, которое «идеально», на 100%  заполнено товарами. Алгоритм видеокамеры выполняет анализ данных, затем определяет характеристики получаемого изображения в процентном соотношении. При этом в систему можно самостоятельно внести параметры  заполненности полки, при котором программа будет уведомлять владельца о необходимости пополнения полок.

ВАЖНО: чем больше полок находится в наблюдении, тем ниже точность вычислений. Также нужно грамотно внести в программу критерий «движения товара», когда покупатели берут товар, смотрят его, возвращают обратно на полку. А пополнение полки товарами нужно производить одинаковым образом, чтобы система не фиксировала данные изменения.

Вариант №2: основой является базовое изображение пустой полки и устанавливается определенная цветовая характеристика объекта. Когда полка пополняется, то ее цветовые характеристики изменяются. Программа проводит сравнительный анализ: изменение процента от базового изображения соответствует проценту наполненности полок товарами.

ВАЖНО: Возможны неточности, если цвет товара имеет аналогичный цветовую характеристику, заложенную в алгоритм. Требуется грамотная настройка системы контроля пустых полок, хотя погрешности программ незначительные и не могут кардинально повлиять на результат.

Использование дополнительной функции автоматизированного контроля пустых полок через систему видеонаблюдения благотворно сказывается на оптимизации и прагматизации торгового бизнеса.  

Хотите знать больше о внедрении системы облачного мониторинга для бизнеса? Читайте публикацию специалиста «Облачное видеонаблюдение для бизнеса: установить за 3 шага».

Итоги

Пустые полки, во времена товарного перенасыщения, — это нонсенс. Покупатели чрезвычайно требовательны к качеству обслуживания и вид незаполненных полок вызывают шок, волнение и нездоровый ажиотаж. Отличным решением для бизнеса (любого масштаба) будет внедрение интеллектуального видеонаблюдения, которое своевременно уведомляет владельца о проблеме, событии и необходимости пополнить товарные полки.