За гранью добра и зла: отсутствие контроля рабочего времени

Похвастаться  высоким уровнем развития контрольной среды может далеко не каждая фирма. По оценкам специалистов менее 40% российских компаний используют автоматизированные инструменты для сбора, обработки и анализа данных бизнес-процессов. Не исключение и система контроля рабочего времени.  

Важность контроля в кризис

Чем жестче экономические условия для бизнеса, тем требовательнее становится работодатель. Он начинает тщательнее:

• проверять  и контролировать поведение своих сотрудников;
• внедрять системы анализа эффективности трудовых процессов;
• следить за качеством выполняемых должностных обязанностей;
• направлять усилия на улучшение качества обслуживания и клиентского сервиса. 

Кроме использования методов материального стимулирования/депремирования современные рыночные условия диктуют внедрение более объективных способов контроля за сотрудниками. В частности, большинство предпринимателей делают выбор в пользу установки IP-камер  и сервисов интеллектуальной аналитики, таких Faceter.

Позиция работодателя

Казалось бы, нарушение трудовой дисциплины, в том числе рабочего времени сотрудниками — это мелочь, если сравнивать с потерями компании  от невыполнения планов продаж, кражами и мошенничеством персонала. 

Однако нельзя не провести  прямую зависимость: нарушение регламентов трудового времени — недобросовестное выполнение должностных обязанностей — невыполнение плана — потери прибыли. 

Режимные нарушения рабочего времени и времени отдыха можно разделить на группы:

• по срокам и времени;
• по   месту;
• по объему;
• по способу;
• по субъектам. 

“Популярными” отклонениями от трудовой дисциплины считаются те случаи, когда сотрудники:

• регулярно опаздывают к началу рабочего дня;
• раньше уходят и позже приходят с обеденного перерыва;
• покидают рабочее время раньше установленного времени;
• появляется на работе в состоянии опьянения;
• прогуливают рабочий день без причины;
• прогуливают рабочий день под предлогом выездной работы;
• растрачивают рабочее время на личные дела (звонки, поездки);
• недостаточно или чрезмерно уделяют внимание клиентам. 

Исходя из вышесказанного, естественным желанием представителей бизнеса является внедрение объективной системы контроля рабочего времени сотрудников. 

Права работников

Каждый сотрудник имеет гарантированное право на получение полной и достоверной информации об условиях труда, в том числе о ведении видеонаблюдения. 

Скрытое видеонаблюдение запрещено действующим законодательством РФ. 

О мерах Уголовного Кодекса в отношении использования шпионского видеонаблюдения читайте в статье “Микро камера скрытого видеонаблюдения”.

О том, что такое запрет на видеосъемку и где нельзя устанавливать видеокамеры, подробно описано в нашей специальной публикации.  

При приеме на работу или с момента инсталляции видео фиксирующего оборудования сотрудник должен быть проинформирован соответствующим образом. Работодатель должен заручиться письменным согласием сотрудника о ведении видеомониторинга на рабочем месте. 

 Современные технологии на страже интересов бизнеса

Инновационные сервисы видеоаналитики собирают данные в автоматическом режиме, без привлечения человеческих ресурсов. Для этого достаточно установить сетевые видеокамеры  и подключить дополнительные  аналитические функции.   

Важно, что владелец системы (или оператор) имеет возможность получения быстрых оповещений в случае нарушения трудовых регламентов и отчетов с подробной детализации рабочего времени по каждому сотруднику. 

Специализированная  видеоаналитика

В 2021 году активно используются следующие дополнительные аналитические опции видеокамер:

В рамках контроля рабочего времени целесообразно подключить три функции:

• учет времени обслуживания клиентов;
• анализ эмоционального состояние клиента при взаимодействии с персоналом;
• отслеживание перемещений, в том числе сотрудников. 

Итоги 

Контроль рабочего времени — прямой путь к сокращению издержек бизнеса от нарушения трудовой дисциплины и регламента, а также внутреннего мошенничества. Доверьте мониторинг активности своих сотрудников непредвзятому помощнику — аналитическому сервису видеонаблюдения Faceter.