Что мы делаем не так при заказе видеонаблюдения? ТОП-7 ошибок

Давайте будем честны: для российского пользователя только открывается занавес рынка видеонаблюдения. Массовое распространение видеомониторинга наблюдается только в сегменте крупного бизнеса и на уровне государственного сектора. Соответственно, самым не осведомленной категорией потенциальных заказчиков являются  физические лица и представители малого предпринимательства. Однако любой заказчик подвержен ряду типичных ошибок. Поговорим именно о них.

Как грамотно подойти к вопросу заказа?

Установка системы видеонаблюдения, ввиду технической сложности вопроса, требует вмешательства специалистов, а также сопряжена с финансовыми и иными затратами.

Грамотный подход  к вопросу заказа подразумевает активное участие заказчика на всех этапах, а именно:

• определение целей и задач видеонаблюдения;
• выбор исполнителя;
• выбор вида системы (аналоговая, облачная) и комплекта оборудования;
• этап проектирования и расчетов. Прочтите статью «Проект видеонаблюдения. Все, что вам нужно знать»;
• согласование сметы с заказчиком;
• осуществление монтажа;
• тестирование системы;
• подписание акта приема-передачи выполненных работ.

ТОП-7 классических ошибок заказчика

Во избежание разочарований и лишних финансовых затрат, примите во внимание перечень самых распространенных ошибок при заказе видеонаблюдения.  

Нет осмысленных целей

Ошибка при заказе системы видеоконтроля №1 – это отсутствие осмысленных целей и задач со стороны заказчика.

Ответьте на вопросы:

• зачем, для чего мне видеонаблюдение?
• является ли потребность в видеоконтроле постоянной (не сиюминутной)?

Выберите цель видеонаблюдения из списка:

• обеспечение физической безопасности людей, объекта и/или материальных ценностей, в том числе удаленно и в режиме реального времени;
• обнаружение правонарушителей;
• наблюдение за детьми, пожилыми родственниками, домашними животными;
• наблюдение за трудовыми процессами;
• расследование инцидентов и сбор доказательств для суда;
• сбор маркетинговых данных;
• идентификация (человеческих лиц и/или автомобильных номеров;
• иные индивидуальные цели.  

Отсутствие четкой цели приводит к переплатам за ненужные опции оборудования и невозможности получения запланированного результата.

Подражание

       Заказать видеонаблюдение  проще простого, однако нужно отказаться от подражания:

• «поставьте мне камеры, как у соседа/кума/брата. У него все отлично работает. Мне ничего сложного не надо, просто подсоедините видеокамеру к телевизору», — одно из самых популярных заявлений частных заказчиков;
• «установите камеры, как в аналогичном магазине/ресторане/складе», — часто звучит от представителей малого и среднего бизнеса.

Такой подход не учитывает целевое назначение видеонаблюдения, специфику объекта, и соответственно, не может дать 100% отдачи от вложений.    

Неоправданные ожидания

Здесь можно говорить о таких неоправданных ожиданиях, как:

• поставлю одну бюджетную камеру, купленную на китайском рынке, и получу качественное наблюдение. Развенчание мифа в статье «9 причин, почему не стоит покупать видеонаблюдение на AliExpress»;
• установлю всю систему самостоятельно. Традиционное видеонаблюдение, монтаж которого производится без участия профессионалов, не будет работать идеально. Это факт. О том, как убить систему мониторинга при монтаже читайте здесь;
• ожидаю от видеокамеры изображения как на телевизоре. Видеоматериалы всегда проигрывают в качестве ТВ-вещанию;
• куплю камеру, независимую от электрической сети и мне не потребуются провода. О том, как грамотно организовать работу видео оборудования из электричества читайте в статье «Могут ли видеокамеры работать без электричества? ТОП-3 решений»;
• куплю и установлю скрытую камеру наблюдения. Мало кто знает, что это прямой путь к уголовному наказанию. Подробности в статье «Микро камера скрытого видеонаблюдения беспроводная».

Пренебрежение современными технологиями

Чаще  всего, если заказчик или его знакомые пользовались системой видеоконтроля в прошлом и не знают о современных методах наблюдения, они выбирают аналоговые системы.

Прочтите статью «Что не стоит ожидать от устаревших систем видеомониторинга?» и сделайте правильный выбор в пользу облачных сервисов.

Чрезмерная экономия

Среднестатистический заказчик в случае нехватки бюджета пытается сэкономить на качестве оборудования и «дожать» исполнителя заказа на скидку.

Такой подход может привести к снижению эффективности системы.  

Правильным решением будет разбивать заказ на этапы, оплачивая по частям.

Отсутствие контроля

Даже если вы заказываете видеонаблюдение «под ключ» все этапы производства подразумевают ваше активное участие, вплоть до подписания акта приема-передачи выполненных работ. На каждом этапе необходимо контролировать работу исполнителя. Отсутствие контроля недопустимо.

Установили… а что потом?

Классической ошибкой заказчиков является отсутствие мыслей и денежных средств для:

• будущего развития системы;
• регулярного обслуживания. Чтобы не разориться на сервисе прочтите статью «Обслуживание систем видеонаблюдения. 7 правил экономии»;
• внепланового ремонта и замены элементов системы;
• обновления оборудования и ПО.

Будьте готовы, что любая часть системы может выйти из строя и потребует замены/ремонта. Закладывайте в бюджет  сумму на содержание.

Альтернатива 2021 года

Если заказ системы наблюдения вам чужд, то стоит обратить внимание на облачный сервис Faceter, который может работать с помощью двух мобильных устройств или IP-камер.

Вам не понадобится дополнительное  оборудование.

Достаточно скачать бесплатное мобильное приложение на 2 смартфона, один из которых установить в зоне наблюдения (как камеру), а второй взять с собой и использовать как монитор.

Подробности на сайте https://faceter.cam/ru.

Итоги

Чтобы не получить разочарование и не допустить пустых трат, подготовьтесь к заказу системы видеомониторинга (для дома и/или бизнеса) заранее. Начните с планирования и определения целей. Выберите исполнителя по рекомендациям и онлайн-рейтингам. Участвуйте на каждом этапе заказа. Не оплачивайте заказ на 100% до окончания работ. Учтите ТОП-7 типичных ошибок, который мы подготовили специально для вас.