Видеонаблюдение для офиса. 11 задач + 5 подводных камней   

Исследования, проведенные в течение 2015-2020 годов, показали, что  около 80% компаний мира ведут  наблюдение за своими сотрудниками. При этом 40-60% из них контролируют рабочие компьютеры, а примерно  треть организаций ограничиваются системами видеонаблюдения и системами контроля доступа. Кроме того,  30% от общего количества фирм-респондентов используют широкий спектр технических средств для контроля и мониторинга офисов. Об этом наша статья.

ТОП-11 основных задач офисного видеонаблюдения

Видеонаблюдение для офиса (количество оборудования, зона покрытия) обосновывается различными факторами, с учетом задач, которые поставлены руководством перед внедрением мониторинговой системы.

Система видеонаблюдение для офиса предназначена для решения следующих задач:

1. Обеспечение физической безопасности сотрудников.
2. Фиксация контроля офисного имущества, документов и денежных средств.
3. Мониторинг прихода/ухода штатных сотрудников, фиксация опозданий и нарушений посещаемости рабочих мест.
4. Наблюдение за посторонними посетителями офиса, в том числе и подсчет визитеров.
5. Психологическое воздействие с целью мотивирования и соблюдения регламентов.
6. Общее повышение эффективности труда. Прочтите статью «Видеоаналитика: контроль трудового процесса».
7. Выявление нештатных, чрезвычайных ситуаций и оперативное вмешательство.
8. Решение задач безопасности на опережение с помощью  возможностей предиктивного видеонаблюдения.
9. Разрешение спорных и/или конфликтных ситуаций посредством видеозаписей.
10. Экономия бюджета организации за счет сокращения штата охранников и менеджеров.
11. Оптимизация работы офиса в целом, что влияет на рост конкурентоспособности и прибыли предприятия.  

Типовой проект для офиса

На этапе проектирования в систему нужно учесть ряд вопросов, таких как:

• каков режим работы офиса?
• как осуществляется пропускная система (через охранника, запись данных в журнал, предъявление пропуска)?  
• сколько сотрудников находится под наблюдением?
• сколько посторонних лиц ежедневно посещает офис? Нужна ли функция подсчета посетителей?
• нужна ли аудиозапись?
• какой будет способ хранения данных? Самым оптимальным является облачное хранилище;
• если не необходимость в фиксации мелких деталей?
• как направлять камеры (на экраны ПК, общая панорама)?
• нужна ли функция распознавания лиц и ведения черно-белых списков?
• нужны ли быстрые оповещения о нарушениях?

Также проект должен подразумевать возможности интеграции системы видеонаблюдения со СКУД и тревожными датчиками, а также объединять все камеры в единую надежную систему.

Faceter

Обратите внимание на видеонаблюдение для офисов от компании Faceter. Специалисты помогут спроектировать оптимальный вариант видеоконтроля в зависимости от персональных предпочтений.

Обо всех возможностях видеонаблюдения для решения  бизнес-задач в офисах и организациях читайте на странице https://faceter.cam/ru/for-office.

Ответственность работодателя

Законно установленная камера видеонаблюдения в офис – это открытый вид наблюдения, организованный с соблюдением действующих норм, а именно:

• составление локального документа, определяющего порядок проведения видеозаписей, способ и срок хранения архива, а также перечень ответственных лиц;
• каждый сотрудник офиса должен ознакомиться с документом и дать  письменное согласие на обработку персональных данных и видеосъемку;
• на территории офиса должны быть расклеены оповещения о проведении видеонаблюдения (текстовые и/или графические таблички, плакаты, объявления).

Места установки камер

Для эффективности офисного видеонаблюдения специалисты размещают камеры в следующих местах:

• входы и выходы, а также фойе и вестибюли;
• лифты, лестницы/лестничные площадки;
• серверные, архивные комнаты;
• помещения, неправомерное проникновение в которые может принести значительный ущерб для организации;
• места хранения денежных средств (касса, сейфы);
• переговорные комнаты;
• рабочие кабинеты;
• прилегающие территории, парковки.  

ТОП-5 запрещенных методов слежки за сотрудниками

Однозначно, контроль над персоналом – это одна из важнейших функций менеджмента, а разумный контроль дисциплинирует сотрудников.  Однако некоторые работодатели перебарщивают с наблюдением, превращая его в несанкционированную слежку.

ТОП самых недопустимых методов наблюдения за сотрудниками:

1. Скрытая установка фоновых программ, потоковый просмотр  видео с ПК (в онлайн-режиме), видеозапись экранов и скриншотов.  Речь идет об установке шпионского ПО без согласия сотрудников.  (ActivTrak, Hubstaff, Staffcop, Kickidler, Teramind).
2. Несанкционированное управление микрофоном для записи и камерой на рабочем компьютере сотрудника (Стахановец, XSpy).
3. Кейлоггеры, что означает отслеживание и запись всех действий на клавиатуре (нажатых кнопок). Этим занимаются такие программы, как  Kickidler, Hubstaff, Intergard, Work Examiner.
4. GPS-трекинг. Ключевым моментом является то, что сотрудник не подозревает, что его передвижения фиксируются программой.
5. Видеонаблюдение в туалетных комнатах, которое является грубым и недопустимым нарушение неприкосновенности частной жизни, поэтому  чревато уголовной ответственностью.

СОВЕТ: будьте внимательны и обращайте внимание на новые установленные программы. Если вы увидите одну из вышеперечисленных программ, знайте, за вами шпионят, что совершенно недопустимо на рабочем месте. Видеонаблюдение в офисе должно быть открытым.

Вместо заключения

Офис-камера повышает продуктивность сотрудников и предупреждает “инсайдерские” угрозы, а комплексное офисное видеонаблюдение играет ключевую роль в вопросах оптимизации рабочих процессов. Целесообразно обратить внимание на прикладную интеллектуальную аналитику, которая помогает в решении бизнес-задач.