Распознавание лиц как маркетинговый инструмент в ритейле - FACETER Облачное видеонаблюдение

Распознавание лиц как маркетинговый инструмент в ритейле

25.05.2021
Александр Вебер
Практика применения

Распознавание лиц как маркетинговый инструмент в ритейле

Системы видеонаблюдения вышли за рамки охранных функций благодаря алгоритмам распознавания, систематизации и автоматизированной обработке данных. В большей степени в текущем году видеоаналитика направлена на решение бизнес-задач.  Из нашей статьи вы узнаете подробности о распознавании лиц как о маркетинговом инструменте в ритейле.

Предпосылки внедрения биотехнологий в ритейл

Биотехнологические опции видеомониторинга используются для:

  • сбора различных статистических сведений по заданным параметрам;
  • подсчета посетителей;
  • обнаружения скопления людей и построения тепловых карт;
  • распознавания человеческих лиц и ведения списков “VIP” и “Черные”;
  • распознавания регистрационных знаков транспортных средств;
  • учета рабочего времени;
  • оптимизации рекламных бюджетов;
  • снижения материальных потерь (от воровства, мошенничества, некачественного использования рабочего времени, пустых полок и др.).

Достоинствами аппаратных видеокомплексов являются:

  1. Широкий функционал.
  2. Возможности интеграции с различными программными модулями.
  3. Неограниченные средства масштабирования системы.

Повышение лояльности клиентов

Ритейл маркетинг, как правило, подразумевает применение методов повышения лояльности клиентов, а именно:

  • различные бонусные, скидочные, акционные программы;
  • накопительные карты, в том числе именные. 

Давайте сравним традиционные методы продвижения и инновационные. 

Традиционные методы

Главное желание покупателя – получить выгоду незамедлительно, в натуральном измерении (скидка на оплату товара, подарок). 

Соответственно, сегодня уже каждый уважающий себя магазин выпускает карты лояльности. У каждого простого потребителя в кошельке уже нескольких десятков карточек, многие перешли на электронные версии, которые находятся в телефоне. 

Однако эксперты отмечают снижение активности покупателей по отношению к программам лояльности:

  • люди не ходят тратить время на заполнение анкет;
  • многие не верят в пользу карт лояльности;
  • кто-то забывает карты дома или не хочет их искать в сумке. 

Основной недостаток традиционных методов повышения клиентской лояльности – это необходимость участия покупателя в процессе (предоставление карты, верификация). 

Инновационные методы

В условиях перенасыщения рынка и жесткой гиперконкуренции в сфере розничных продаж борьба за лояльность потребителя никогда не прекращается. Чем сложнее экономические условия, тем более прогрессивные методы необходимы. 

В 2021 году целесообразно использовать видео аналитические модули систем наблюдения. Присмотритесь к сервису Faceter, который позволяет быстро, дистанционно и без взаимодействия с покупателем, произвести биометрическую идентификацию по лицу. 

Ведение списков освобождает посетителей от обязанности носить с собой карту лояльности и ее предъявлять. 

Плюсы инновационных методов:

  • высокий уровень безопасности данных;
  • возможность сегментирования визитеров по гендерно-возрастной группе;
  • широкие возможности маркетингового стимулирования разных категорий граждан (“счастливые часы”, акции, скидки);
  • возможность автоматического и быстрого определения постоянных и новых клиентов;
  • предоставление скидок на кассе без участия покупателя. 

Управление рабочим временем (УРВ)

Установка видеонаблюдения в магазине с элементами искусственного разума помогает в решение следующих бизнес-задач:

  1. Изучение поведения и активности сотрудников.
  2. Ведение табельного учета. 
  3. Управление  и контроль рабочего времени. 
  4. Расчет  заработной платы (при использовании почасовой оплаты).
  5. Выявление фактов нарушений дисциплины и регламентов. 
  6. Улучшение клиентского сервиса. 

СКУД

Цель интеграции СКУД и видео аналитических модулей онаблюдения – создание таких сценариев доступа, при которых исключается любая возможность несанкционированного доступа. В частности, биометрическое распознавание лиц исключает возможности проникновения на охраняемый объект граждан без доступа.  

Снижение материальных потерь

Дистанционная система распознавания лиц работает по следующему принципу: человеческое лицо попадает в поле зрения аналитической камеры, мгновенно проводит идентификацию, а изображение лица отправляется в архив. Оператор получает сообщение о появлении нежелательного или VIP-гостя. 

ВАЖНО: алгоритм распознавания взаимодействовать с  неограниченным числом баз данных. 

С помощью видеокамер можно определять:

магазинных воров. Много полезной информации в статье “Камера для распознавания воров в магазине. Миф или реальность”;

факты мошенничества со стороны персонала, в том числе на кассе, на складах;

расследовать совершенные правонарушения и предотвращать новые.  

В случае обнаружения человека в розыске или человека с прошлым система выдаст уведомление оператору с пометкой, в какой базе он находится, и комментариями, если они были изначально добавлены. Информация появится на тревожном мониторе оператора менее чем за секунду. Это поможет задержать нежелательного посетителя еще на входе.

Заключение

Рассмотрите вариант использования облачного сервиса Faceter для магазинов розничной торговли. Он обеспечивает точность распознавания на 99,8 %, что подтверждено специалистами Университета Вашингтона (США). Можно использовать фото и живые видео, получать быстрые уведомления и поддерживать полную маркетинговую осведомленность бизнеса.  

Александр Вебер
Александр Вебер
Специалист в области видеонаблюдения, видеоаналитики, облачных систем хранения данных. Консультант по вопросам интеграции систем и средств видеонаблюдения в различные сферы бизнеса. Опыт работы в отрасли более 10 лет.
Практика применения
Опубликовано: 25.05.2021

интересное от Faceter

Технология распознавания лиц: принцип работы и актуальность
Актуальность технологии распознавания лиц Технологии распознавания лиц в том или ином виде развиваются уже достаточно давно, однако за последний примерно десяток лет или около того произошел существенный скачок в области...
Превращаем старый смартфон в камеру наблюдения
Бывают ситуации, когда требуется быстрая организация видеонаблюдения для личных нужд. Установить обычную видеокамеру не всегда просто, особенно для тех, кто в этом не разбирается. Нужно найти продавца оборудования, выбрать подходящую...
Системы удаленного видеонаблюдения: будущее уже наступило
Системы удаленного видеонаблюдения постепенно вытесняют классические устройства, построенные на базе аналоговых камер, регистраторов, мониторов и другого «лишнего» оборудования. Это связано с более простым монтажом, возможностью передачи данных на большие расстояния...
Видеоаналитика для бизнеса в 2020 году: возможности и решаемые проблемы
Видеоаналитика — технология, построенная на специальном ПО, применяющем автоматизированные методы обработки информации с камер наблюдения. Работа системы построена на анализе изображения в режиме онлайн и без участия человека. С развитием...
Облачное видеонаблюдение: 10 преимуществ использования технологии
Облачное видеонаблюдение — система, подразумевающая объединение камер с передачей информации к облаку (серверу) и возможностью ее считывания в режиме онлайн. С повышением скорости мобильного Интернета применение таких комплексов доступно всем...
Что сделать со старым смартфоном: 5 примеров полезного использования
В эпоху развития технологий мобильные телефоны быстро устаревают. Появляются новые устройства с еще большим размером встроенной памяти и ОЗУ, более мощным процессором и лучшей камерой. Чтобы не отставать от моды,...
Организация видеонаблюдения в магазине: советы от профессионалов
Для организации системы видеонаблюдения в магазине требуется определиться, по большому счету, с двумя основным вопросами: какие нужны камеры наблюдения (и сколько) и какую выбрать систему хранения данных и архива видеозаписей....
Как сэкономить на видеонаблюдении для дома
Видеонаблюдение дома — система, предназначенная для защиты жильцов от злоумышленников, посягающих на материальные ценности, здоровье или жизнь. Правильная установка и настройка видеокамер оказывает психологическое воздействие, своевременно предупреждает владельца и охранные...
Облачное видеонаблюдение для дома: ТОП-5 преимуществ
Аналитики крупнейших исследовательских агентств Mordor Intelligence и MarketsandMarkets сходятся в одном: мировой рынок видеонаблюдения увеличивается в размерах и становится умнее. Они прогнозируют ежегодное увеличение рынка от 10,35% до 13,1% в...
Облачное видеонаблюдение для бизнеса: установить за 3 шага
Облачное видеонаблюдение для бизнеса: установить за 3 шага Новые технологии искусственного интеллекта и облачные сервисы стали трендом рынка видеомониторинга 2020 года. Интегрированное видеонаблюдение для бизнеса уже доказало свои преимущества в...
Облачное видеонаблюдение для магазина: 9 преимуществ
Согласно независимым исследованиям, более половины ежемесячной выручки среднестатистического магазина остается недополученной. Причина проста: несоблюдение сотрудниками торговой точки высоких стандартов сервиса. Это упущение, как следствие, приводит к снижению возвратности клиентов и...
Видеоняня из смартфона: 6 причин сказать бэби-монитору “Да”
Современный темп жизни требует технологичных решений даже для урегулирования бытовых задач. В 2020 году у многих людей уже нет вопроса “Нужна ли видеоняня?”.  Этот полезный инструмент используется не только для ...
Видеонаблюдение через телефон: 4 принципа организации
Мировой рынок высокотехнологичного видеонаблюдения стремительно растет. Однако обычного пользователя интересуют широкие современные возможности лишь в сочетании с минимальной ценой. И такое решение есть –  видеонаблюдение через телефон.  Сегодня мы поговорим...
Облачное видеонаблюдение: 5 шагов построения системы с нуля
Облачное видеонаблюдение: 5 шагов построения системы с нуля   Масштабы мирового рынка видеонаблюдения ежегодно растут на 10-15%. Не исключение и российский рынок. Однако, многие пользователи в РФ по-прежнему заблуждаются, думая,...
4 шага, как подключить камеру видеонаблюдения к телефону.
4 шага, как подключить камеру видеонаблюдения к телефону Мы живем в годы скоростного развития информационных технологий. Различная техника и девайсы стали частью нашей повседневной жизни, в том числе и камеры...