Распознавание лиц как маркетинговый инструмент в ритейле - FACETER Облачное видеонаблюдение

Распознавание лиц как маркетинговый инструмент в ритейле

25.05.2021
Александр Вебер
Практика применения

Распознавание лиц как маркетинговый инструмент в ритейле

Системы видеонаблюдения вышли за рамки охранных функций благодаря алгоритмам распознавания, систематизации и автоматизированной обработке данных. В большей степени в текущем году видеоаналитика направлена на решение бизнес-задач.  Из нашей статьи вы узнаете подробности о распознавании лиц как о маркетинговом инструменте в ритейле.

Предпосылки внедрения биотехнологий в ритейл

Биотехнологические опции видеомониторинга используются для:

  • сбора различных статистических сведений по заданным параметрам;
  • подсчета посетителей;
  • обнаружения скопления людей и построения тепловых карт;
  • распознавания человеческих лиц и ведения списков “VIP” и “Черные”;
  • распознавания регистрационных знаков транспортных средств;
  • учета рабочего времени;
  • оптимизации рекламных бюджетов;
  • снижения материальных потерь (от воровства, мошенничества, некачественного использования рабочего времени, пустых полок и др.).

Достоинствами аппаратных видеокомплексов являются:

  1. Широкий функционал.
  2. Возможности интеграции с различными программными модулями.
  3. Неограниченные средства масштабирования системы.

Повышение лояльности клиентов

Ритейл маркетинг, как правило, подразумевает применение методов повышения лояльности клиентов, а именно:

  • различные бонусные, скидочные, акционные программы;
  • накопительные карты, в том числе именные. 

Давайте сравним традиционные методы продвижения и инновационные. 

Традиционные методы

Главное желание покупателя – получить выгоду незамедлительно, в натуральном измерении (скидка на оплату товара, подарок). 

Соответственно, сегодня уже каждый уважающий себя магазин выпускает карты лояльности. У каждого простого потребителя в кошельке уже нескольких десятков карточек, многие перешли на электронные версии, которые находятся в телефоне. 

Однако эксперты отмечают снижение активности покупателей по отношению к программам лояльности:

  • люди не ходят тратить время на заполнение анкет;
  • многие не верят в пользу карт лояльности;
  • кто-то забывает карты дома или не хочет их искать в сумке. 

Основной недостаток традиционных методов повышения клиентской лояльности – это необходимость участия покупателя в процессе (предоставление карты, верификация). 

Инновационные методы

В условиях перенасыщения рынка и жесткой гиперконкуренции в сфере розничных продаж борьба за лояльность потребителя никогда не прекращается. Чем сложнее экономические условия, тем более прогрессивные методы необходимы. 

В 2021 году целесообразно использовать видео аналитические модули систем наблюдения. Присмотритесь к сервису Faceter, который позволяет быстро, дистанционно и без взаимодействия с покупателем, произвести биометрическую идентификацию по лицу. 

Ведение списков освобождает посетителей от обязанности носить с собой карту лояльности и ее предъявлять. 

Плюсы инновационных методов:

  • высокий уровень безопасности данных;
  • возможность сегментирования визитеров по гендерно-возрастной группе;
  • широкие возможности маркетингового стимулирования разных категорий граждан (“счастливые часы”, акции, скидки);
  • возможность автоматического и быстрого определения постоянных и новых клиентов;
  • предоставление скидок на кассе без участия покупателя. 

Управление рабочим временем (УРВ)

Установка видеонаблюдения в магазине с элементами искусственного разума помогает в решение следующих бизнес-задач:

  1. Изучение поведения и активности сотрудников.
  2. Ведение табельного учета. 
  3. Управление  и контроль рабочего времени. 
  4. Расчет  заработной платы (при использовании почасовой оплаты).
  5. Выявление фактов нарушений дисциплины и регламентов. 
  6. Улучшение клиентского сервиса. 

СКУД

Цель интеграции СКУД и видео аналитических модулей онаблюдения – создание таких сценариев доступа, при которых исключается любая возможность несанкционированного доступа. В частности, биометрическое распознавание лиц исключает возможности проникновения на охраняемый объект граждан без доступа.  

Снижение материальных потерь

Дистанционная система распознавания лиц работает по следующему принципу: человеческое лицо попадает в поле зрения аналитической камеры, мгновенно проводит идентификацию, а изображение лица отправляется в архив. Оператор получает сообщение о появлении нежелательного или VIP-гостя. 

ВАЖНО: алгоритм распознавания взаимодействовать с  неограниченным числом баз данных. 

С помощью видеокамер можно определять:

магазинных воров. Много полезной информации в статье “Камера для распознавания воров в магазине. Миф или реальность”;

факты мошенничества со стороны персонала, в том числе на кассе, на складах;

расследовать совершенные правонарушения и предотвращать новые.  

В случае обнаружения человека в розыске или человека с прошлым система выдаст уведомление оператору с пометкой, в какой базе он находится, и комментариями, если они были изначально добавлены. Информация появится на тревожном мониторе оператора менее чем за секунду. Это поможет задержать нежелательного посетителя еще на входе.

Заключение

Рассмотрите вариант использования облачного сервиса Faceter для магазинов розничной торговли. Он обеспечивает точность распознавания на 99,8 %, что подтверждено специалистами Университета Вашингтона (США). Можно использовать фото и живые видео, получать быстрые уведомления и поддерживать полную маркетинговую осведомленность бизнеса.  

Еще больше обзоров, кейсов и полезной информации о видеонаблюдении в нашем официальном Telegram-канале. Подписывайтесь, чтобы оставаться в курсе важных событий.

Александр Вебер
Александр Вебер
Специалист в области видеонаблюдения, видеоаналитики, облачных систем хранения данных. Консультант по вопросам интеграции систем и средств видеонаблюдения в различные сферы бизнеса. Опыт работы в отрасли более 10 лет.
Практика применения
Опубликовано: 25.05.2021

интересное от Faceter

Самые распространенные заблуждения о видеонаблюдении
Видеонаблюдение давно вышло за пределы охранных объектов и государственных учреждений. Сегодня это доступный и удобный инструмент для дома, дачи, бизнеса и даже удаленного контроля за детьми и пожилыми родственниками. Но,...
Как превратить любую камеру в Wi-Fi?
Представим ситуацию: необходимо запустить видеонаблюдение по периметру загородного коттеджа, установив четыре наружных камеры – по одной на каждой из четырех стен дома. Расскажем о том, как решить поставленную задачу с...
События Faceter: обзор детекторов и примеров их использования
Современное видеонаблюдение – это не просто запись архива: эффективность системы напрямую зависит от точной фиксации событий. В системе Faceter мы протестировали и внедрили пять типов детекторов, каждый из которых закрывает...
Распознавание силуэтов: 3 причины внедрения системы в Мособласти
Во многих общественных местах Московской области в системах видеонаблюдения начали внедрять функцию «распознавание силуэтов людей». Такой возможностью оснастили видеонаблюдение в медучреждениях, остановках пассажирского транспорта, парках и в других местах большого...
Уровень ответственности зданий и сооружений и видеонаблюдение
Видеонаблюдение выполняет задачи обеспечения безопасности на той или иной территории. Чем опаснее объект наблюдения, тем детальнее нужно подойти к вопросу установки системы видеоконтроля. Сегодня поговорим об уровне ответственности объектов строительства,...
Видеонаблюдение за животными в зоопарке: 6 причин +прямые трансляции
Наблюдение за живой природой всегда остается интересным занятием. Но порой видеонаблюдение за животными становится жизненно важным для них. Речь идет о зоопарках. Да, есть персонал, который кормит и присматривает за...
Осторожно! 7 неожиданных мест со скрытым видеонаблюдением
Установка скрытых камер видеонаблюдения строго регламентируется законодательством России. Нарушение Законов карается штрафом и уголовной ответственностью. Однако, есть места, где видеонаблюдение неочевидно, но присутствует. В статье разберем, что такое и где...
Видеонаблюдение за строительством + видеонаблюдение на кран
«География» объектов, на которые распространяется видеонаблюдение, становится шире. Сегодня доступно и актуально стало облачное видеонаблюдение за стройкой. Вопросов, которые закрывает видеонаблюдение на строительном объекте и строительной технике, предостаточно. Это, прежде...
Как вывести изображение с камеры на монитор? 4 способа + Faceter
Пользователям системы видеонаблюдения не всегда нужна запись видеофайла с регистратора. Порой бывает достаточно вывести изображение с камеры на монитор и смотреть в режиме онлайн. Таким абонентам нужно знать способы получения...
Камера видеонаблюдения выборов. 98% охвата на 50 тысячах участков
Видеонаблюдение расширяет свои позиции. Все чаще камеру видеофиксации используют не только бизнес, частные лица в домашнем наблюдении, но и государственные структуры. Уже никого не удивляют видеокамеры во многих общественных местах...
Ремонт видеонаблюдения. Общие проблемы и 5 источников поломки
Любая техника, простая и сложная, в конце концов требует ремонта. Это относится и к системам видеонаблюдения. Учитывая функционал и выполняемые задачи, ремонт системы видеонаблюдения нужно провести оперативно и качественно. Иначе...
Плохое изображение видеокамеры: 5 причин и 12 решений
Изображение видеокамеры — один из основных пунктов в системе наблюдения. На его состояние необходимо обратить пристальное внимание. В статье расскажем, почему картинка с видеокамеры бывает некачественной и какие есть способы...
6 ситуаций в жизни, когда видеокамера просто необходима
Мы привыкли к тому, что камеры наблюдения есть в общественных местах, на торговых площадках. Необходимость видеонаблюдения стала актуальной и для частной жизни. Доступность, широкий функционал способствуют распространению видеомониторинга среди частных...
Падение напряжения и качество видеонаблюдения: 3 противодействия
На эффективность работы системы видеонаблюдения влияют разные показатели. Сегодня поговорим о напряжении в кабельной линии оборудования для видеонаблюдения. Как определить падение напряжения на сопротивлении камеры? Что нужно сделать для снижения...
Камеры для компьютерного зрения: обзор и критерии выбора
Компьютерное зрение (CV) все активнее занимает позиции на рынке видеонаблюдения. Активность оправдана — системы видеомониторинга, где есть камеры для компьютерного зрения, более точны в своем функционале. Они значительно облегчают процесс...